通話料・通信料などを確認する
通話料、請求金額、ご契約内容などを確認できます。
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auお客さまサポート画面→[確認する]
通話料・通信料照会 今月(前日または前々日まで)の割引適用後の概算通話料、パケット通信料、EZ回収代行料金、001国際電話通話料を照会できます。 ご請求金額照会 ご請求金額の照会(6ヶ月分)と金額の内訳(最新の1ヶ月分)を照会できます。 契約情報照会 お客様コードやau電話機のご利用期間などのご契約内容を確認できます。 請求情報照会 ご請求先情報や支払い方法を確認できます。 有料サービス利用情報 お客様の購入されている有料サービス情報の照会や、EZパスワードの初期化/変更などができます。 EZリストを確認する場合お客様が購入されている有料情報サービスのリストと料金が表示されます。- [継続利用確認(EZリスト)]
- 有料情報サービスを選択してを押すと、有料情報サービスの商品詳細が表示されます。
EZパスワードを初期化・変更する場合有料情報サービスのご利用のお申し込み時に使用するEZパスワードを初期化したり、変更できます。- [EZパスワード初期化・変更]→[EZパスワードの変更]
- 入力欄を選択→(入力)→現在のEZパスワードを入力→→[OK]
- 任意の4桁の数字を入力→
- もう一度同じ4桁の数字を入力→→[OK]→[OK]
- 初回設定の際は「ご利用上の注意」をご確認いただき、「承諾する」を選択してください。
- 「EZパスワードを初期化」を選択すると、パスワードが初期値に戻ります。
- 「プレミアムEZパスワード」も同様の操作で初期化や変更ができます。
EZパスワードの入力省略設定をする場合有料情報サービスのご利用のお申し込み時に使用するEZパスワードの入力を省略できます。- [EZパスワード入力省略設定]
- 入力欄を選択→(入力)→EZパスワードを入力→→[OK]
- 「入力を省略する」を選択→→[OK]→[OK]
- 初回設定の際は「ご利用上の注意」をご確認いただき、「承諾する」を選択してください。
- 「プレミアムEZパスワード」も同様の操作で設定できます。
- パスワード入力の省略を設定し第三者に不正に利用されたとしても、契約者自らの利用とみなされることをあらかじめご了承ください。
- 一部のデジタルコンテンツ(EZアプリなど)およびモバイルショッピングの商品をご購入の際は、毎回パスワードの入力が必要となります。
WEB de 請求書 請求書の代わりに、月々のau電話料金請求書情報をEZwebやPC版ホームページで照会できます。Eメールで請求金額を受信することも可能です。 ポイント照会 auポイントプログラムの現在のポイント数を照会できます。 auプレミアメンバーズ auポイント優遇会員(登録料・月額料無料)の受付ができます。 変更受付確認 過去3ヶ月に受付した各種変更受付の内容を確認できます。 未払い料金照会 前月までの未払い料金を照会できます。 料金のお支払い 今月のご請求や未払い料金を振込用紙がなくてもお支払い可能にするサービスです。