1.個人情報の取得


当社は、適法かつ公正な手段により取得した次の1〜6の情報を取り扱います。また、取得したお客様の個人情報は、それぞれのサービスおよび業務等において相互に利用することがあります。なお、お客様の個人情報には契約者等の他、au通信サービスにおける「利用者登録制度」により取得した利用者の個人情報を含みます。また、情報の内容によっては個人情報に該当しない場合もありますが、当社は、お客様の情報の取り扱いに十分配慮するものとします。

  1. 当社が電気通信サービス等(電気通信サービスに付随するサービスを含む:別掲1参照)およびそれ以外のサービスを提供するために、お客様から申込書等の書面、Web等の画面、口頭等の方法で取得した情報。なお、お客様との電話応対時においては、お問い合わせ内容の確認とサービス向上のために通話を録音させていただく場合があります。
  2. お客様が当社サービス等をご利用いただくことに伴い当社が取得した情報(クッキー(cookie)やウェブビーコン(web beacon)などの技術を使用して取得したアクセス情報など、当社のシステム等に自動的に取得される情報を含みます。)
  3. 住民票等、公的機関に照会して入手した情報
  4. 電話番号帳、官報等の公表されている各種情報源から取得した情報
  5. 信用情報機関等から取得した情報
  6. その他、お客様の紹介等、第三者から適法に入手した情報
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