当社は〈別掲1〉記載のｻｰﾋﾞｽの提供にあたって行う以下の業務については、業務ごとに以下の個人情報を取り扱うとともに、全部または一部の業務を委託します。なお、｢契約者等｣は各ｻｰﾋﾞｽ契約者および請求書の送付先等とし、｢利用者｣はau通信ｻｰﾋﾞｽにおける利用者登録制度での登録者とします。
注)個人情報や通信の秘密に関わる情報については、電気通信事業法、個人情報の保護に関する法律、電気通信事業における個人情報保護に関するｶﾞｲﾄﾞﾗｲﾝ等の業務主管庁が定めた事業分野別ｶﾞｲﾄﾞﾗｲﾝ、その他関連する法令等を遵守します。
(1)電気通信ｻｰﾋﾞｽ等
1.利用料金等に関する業務
[利用する個人情報]
①～⑤、⑧～⑯
[委託の有無]
有り
2.契約審査等に関する業務
[利用する個人情報]
①～⑩、⑯
[委託の有無]
有り
3.お客様相談対応に関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑧～⑯
[委託の有無]
有り
4.ｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽに関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑨、⑭～⑯
[委託の有無]
有り
5.ｵﾌﾟｼｮﾝｻｰﾋﾞｽの追加･変更に関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑨、⑭～⑯
[委託の有無]
有り
6.ｻｰﾋﾞｽ休止に関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑨、⑩
[委託の有無]
有り
7.現行ｻｰﾋﾞｽ、新ｻｰﾋﾞｽ、新ﾒﾆｭｰに関する情報提供業務
[利用する個人情報]
①～④、⑥～⑯
[委託の有無]
有り
8.ｱﾝｹｰﾄ調査に関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑥～⑯
[委託の有無]
有り
9.利用促進等を目的とした商品、ｻｰﾋﾞｽ、ｲﾍﾞﾝﾄ、ｷｬﾝﾍﾟｰﾝに関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑥～⑯
[委託の有無]
有り
10.新ｻｰﾋﾞｽの開発、ｻｰﾋﾞｽ品質の評価･改善に関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑥～⑯
[委託の有無]
有り
11.ｻｰﾋﾞｽ提供に関する施設、機器、ｿﾌﾄｳｴｱの開発、運用、管理に関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑥～⑯
[委託の有無]
有り
12.商品の不具合、ｼｽﾃﾑの障害、ｻｰﾋﾞｽにかかる事故発生時の調査･対応に関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑥～⑯
[委託の有無]
有り
13.当社の関係会社および提携先の提供するｻｰﾋﾞｽに関する情報提供業務。
関係会社および提携先については〈別掲5〉参照
[利用する個人情報]
①～⑯
[委託の有無]
有り
14.その他ｻｰﾋﾞｽ約款等に定める業務目的
[利用する個人情報]
①～⑯
[委託の有無]
有り
(2)ｺﾝﾃﾝﾂｻｰﾋﾞｽ等
1.利用料金等に関する業務
[利用する個人情報]
①～⑤、⑧～⑯
[委託の有無]
有り
2.お客様相談対応に関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑧～⑯
[委託の有無]
有り
3.ｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽの実施に関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑨、⑭、⑯
[委託の有無]
有り
4.ｻｰﾋﾞｽ休止に関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑨、⑭～⑯
[委託の有無]
有り
5.現行ｻｰﾋﾞｽ、新ｻｰﾋﾞｽ、新ﾒﾆｭｰに関する情報提供業務
[利用する個人情報]
①～④、⑨、⑩
[委託の有無]
有り
6.ｻｰﾋﾞｽのご利用状況を調査･分析して情報を提供する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑥～⑯
[委託の有無]
有り
7.広告の表示および配信･配送に関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑥～⑯
[委託の有無]
有り
8.ｱﾝｹｰﾄ調査に関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑥～⑯
[委託の有無]
有り
9.利用促進等を目的とした商品、ｻｰﾋﾞｽ、ｲﾍﾞﾝﾄ、ｷｬﾝﾍﾟｰﾝに関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑥～⑯
[委託の有無]
有り
10.ｼｽﾃﾑの障害、ｻｰﾋﾞｽにかかる事故発生時の調査･対応に関する業務
[利用する個人情報]
①～④、⑥～⑯
[委託の有無]
有り
11.その他ｻｰﾋﾞｽ約款等に定める業務目的
[利用する個人情報]
①～⑯
[委託の有無]
有り