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迷惑メールへの取り組み

概要

auでは、お客さまに安心してメールサービスやインターネット接続サービスをご利用いただくため、3つの対策方針を掲げ、関係省庁や他のISP事業者とも協調し、日々迷惑メールの抑制・防止に努めております。

(1) auから迷惑メールを送信させない

迷惑メールを送信したauサービス契約者に対し、利用停止/契約解除等の措置を講じるとともに、迷惑メール送信を抑止する為の対策を行います。

(2) お客さまが迷惑メールを受け取らない機能をご提供する

すでに提供しております「メールフィルター」に加え、更なるEメールフィルター機能などの改善提供を行っていきます。

(3) お客さまへ迷惑メールの情報を積極的にご提供し、被害の抑止に努めます

日々巧妙化する悪質な迷惑メールにより、被害をこうむらないようにするために、お客さまにホームページなどで迷惑メールに関わる情報をお知らせしていきます。

これまで実施してきた迷惑メールの取り組み

2013年 12月 迷惑メールフィルターの機能拡張、スマートフォン向け画面改善
2013年 7月 「迷惑メールおまかせ規制」自動適用を拡張(機種変更で4GLTEを初めてご利用時)
2013年 3月 「迷惑メールおまかせ規制」自動適用を開始(Eメールアドレスを新規取得時)
2012年 1月 Eメールフィルターの機能拡張
「迷惑メールおまかせ規制」および「ウイルスメール規制」機能の提供開始
2011年 9月 「一括指定受信設定」の規制カテゴリ (Facebook) の追加
2010年 12月 Eメールフィルターの機能拡張・改善
2007年 3月 Eメールフィルターの機能拡張・追加
2006年 3月 迷惑メール送信行為に係る加入者情報の交換実施
2005年 11月 Eメールフィルター カンタン設定機能の提供開始
3月 SMS (Cメール) 安心ブロック機能の提供開始
迷惑メール対策JEAGへの参加設立
2004年 11月 SMS (Cメール) の月間送信数制限
8月 番号非通知SMS (Cメール) の番号通知化の提供開始
迷惑SMS (Cメール) のWEB登録受付開始
Eメールの1日あたりの送信上限数を1,000通に制限
6月 自動転送先の変更を1日3回までに制限
Eメールヘッダ情報表示機能の提供開始
2003年 9月 Eメールの同報送信数を1回5件までに制限 (注1)
1日1,000通以上のEメール送信者に対する回線停止措置を開始
7月 迷惑Eメールご申告方法の設置
迷惑Eメールの申告用転送アドレスの設置
6月 SMS (Cメール) 同報配信サービスの廃止
1月 SMS (Cメール) フィルター搭載端末の発売開始
2000年 4月 Eメールフィルターの提供開始

auサービス契約者から送信された迷惑メールに対しては、お客さまからお寄せいただいた情報に基づいて、弊社約款に準拠して違反者に対処しております。

迷惑Eメールご申告方法 (お客さまからお寄せいただきました情報について)

アンケートにご協力ください。

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