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auの「よくあるご質問」と「みんなからの質問」を集めたQ&Aサイト
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サービスエリア

スマートフォン・携帯電話の全国のサービスエリアをご確認いただけます。

auショップでのau携帯電話お申し込みに必要なもの

1. ご印鑑

申込書の捺印欄にご捺印ください (法人名義でのご契約の場合は法人印をご捺印ください)。

2. 月々のご利用料金のお支払方法の設定に必要なもの

月々のご利用料金のお支払方法の設定に必要です。

  • ※未成年者でご本人さま名義のキャッシュカード等ご用意できない場合は、親権者名義のキャッシュカード等をご用意ください。
ご名義人 お支払方法 設定可能 必要なもの
個人 クレジットカード クレジットカード一覧 クレジットカード
口座引き落とし 金融機関一覧 キャッシュカード
※auショップでは、キャッシュカードを持参いただければ、口座振替依頼書の記入や金融機関お届け印不要で、簡単にお支払い方法の手続きが可能です (一部金融機関除く)。
預金通帳+金融機関お届け印
法人 口座引き落とし 金融機関一覧 金融機関お届け印

3. ご本人さま確認書類

必ず原本をご用意ください。

  • ※下記の「ご本人さま確認書類」をご提示いただいた場合でも、他の「ご本人さま確認書類」のご提示をお願いする場合がございます。
  • ※ぷりペイドの新規契約・譲渡・承継をご希望の場合のご本人さま確認書類は「顔写真つき」に限定します。
ご名義人 ご本人さま確認書類 ご注意
個人 右記
いずれか一点
運転免許証 公安委員会発行で有効期限内のもの(国際免許証を除く)
運転経歴証明書 顔写真があるもの
パスポート(日本国旅券) 有効期限内のもので、現住所が記載されているもの
身体障がい者手帳または療育手帳または
精神障がい者保健福祉手帳
住所の記載のあるもの
特定疾患医療受給者証
または特定疾患登録者証

公共料金領収書または住民票
特定疾患医療受給者証:顔写真があるもの
特定疾患登録者証:顔写真があるもの
公共料金領収書または住民票:下記に掲載の[補助書類]ご注意欄をご確認ください。
特別永住者証明書 有効期限内のもの
外国人登録証明書

外国発行パスポート
外国人登録証明書:在留資格を有し、有効期限内のもので、在留期限まで90日以上あるもの。ただし、「短期滞在」「資格なし」の方はお申し込みできません。
外国発行パスポート:在留資格が「特別永住者」の場合は必要ありません。
在留カード

外国発行パスポート
在留カード:有効期限内のもので、在留期限まで90日以上あるもの。住居地が「未定(届出後裏面に記載)」と表記されている場合は、別途、下記に記載の[補助書類]が必要となります。
住民基本台帳カード

公共料金領収書
またはクレジットカード
住民基本台帳カード:有効期限内のもので、顔写真があるもの。
公共料金領収書:下記に掲載の[補助書類]ご注意欄をご確認ください。(住民票除く)
クレジットカード:月々のご利用料金をクレジットカードでお支払いになる方で、ご契約者ご本人名義のもの。
健康保険証

公共料金領収書または
住民票またはクレジットカード
健康保険証:有効期限内のもので、現住所が記載されているもの。
公共料金領収書または住民票:下記に掲載の[補助書類]ご注意欄をご確認ください。
クレジットカード:月々のご利用料金をクレジットカードでお支払いになる方で、ご契約者ご本人名義のもの。
未成年者
(中学生以上)
の場合
上記のご本人さま確認書類
または「健康保険証+学生証」

「親権者同意書」
「フィルタリングサービス不要申出書」
「親権者のご本人さま確認書類」

※必ず親権者同伴でご来店ください。
※契約者の方が小学生以下の場合、親権者名義での契約となります。
健康保険証:有効期限内のもので、現住所が記載されているもの。
学生証:有効期限内のもので、氏名・生年月日が記載されているもの。
親権者同意書:親権者が自署・捺印したものに限ります。

親権者同意書日本語版(187KB)

親権者同意書外国語版(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語)

フィルタリングサービス不要申出書

フィルタリングサービス不要申出書日本語版(134KB)

フィルタリングサービス不要申出書英語版(119KB)

親権者のご本人さま確認書類:個人・成人「ご本人さま確認書類」に準じたもの。
法人 右記
いずれか
1点
登記簿謄本

来店者の証明書
発効日より3カ月以内で、現住所が記載されているもの。 来店者の証明書とは、「ご本人さま確認事項(上記「個人」に準ずるもの)」+「社員証または名刺」となります。
印鑑証明書

来店者の証明書

[補助書類]

次の場合においては下記の補助書類 (いずれか1点) をご本人さま確認書類とあわせてご用意ください。

  • ご本人さま確認書類に記載の住所と現在お住まいの住所が異なる場合
  • ご本人さま確認書類が健康保険証の場合
補助書類 ご注意
公共料金領収証 現住所が記載された発行日から3カ月以内のもの(電気・都市ガス・水道など)
住民票 発行日より3カ月以内で、現住所が記載されているもの
届出避難場所証明書 発行日より3カ月以内で、現住所が記載されているもの
  • ※ご本人さま確認書類に記載の住所と現在お住まいの住所が異なる場合で公共料金領収証をお持ちいただく場合は、領収書の宛名はご本人さま宛に限ります。

代理人でのお申し込みの場合

新規ご契約いただく場合、代理人でのお申し込みはできません。必ず契約者ご本人さまがお申し込みください。(同時にスマイルハート割引をお申し込みいただく場合を除く。)

同時にスマイルハート割引をお申し込みいただく場合

ご名義人 ご本人さま確認書類 ご注意
個人 右記
いずれか
一点

契約者ご本人の身体障がい者手帳

住所の記載のあるもの
契約者ご本人の療育手帳

契約者ご本人の精神障がい者保険福祉手帳

特定疾患医療受給者証+公共料金領収書または住民票 特定疾患医療受給者証:顔写真があるもの
公共料金領収書または住民票:下記に掲載の[補助書類]ご注意欄をご確認ください。
特定疾患登録者証:顔写真があるもの
特定疾患登録者証+公共料金領収書または住民票
契約者ご本人さまの上記必要書類に加え、以下の2点をお持ちください。
  • 契約者ご本人さまの署名または記名捺印のある「代理人委任状」
  • 代理人ご本人さまの確認書類 (運転免許証・健康保険証など)
  • ※成年後見人が選任されている場合は、成年後見人ご本人さまがご来店の上お手続きください。その際「登記事項証明書」をご用意ください。
  • ※ご契約者さま・代理人さまを特定する事項については、当社で記録し、一定期間保存させていただきます。

4. 必要な費用

  • 契約事務手数料: 3,000円(初回の電話料金に合算してご請求させていただきます。)
  • 電話機などお買い上げ品代金
    • ※ご契約の際、預託金 (1契約あたり100,000円以内で当社が別に定める額。無利息) をお預かりする場合があります。この場合、電話機などをお買い上げいただくにあたり、分割払いはご利用いただけません。

<譲渡をご希望の場合(ぷりペイド含む)>

譲渡手数料2,700円が必要となります。ただし、承継・家族間譲渡の場合は不要です。

<ぷりペイドの新規契約をご希望の場合>

契約事務手数料4,000円が必要となります。また、3,000円以上の「ぷりペイドカード」の購入が必須となります。

お知らせ

携帯電話、PHSのサービスを提供する事業者間でのお客さま情報の交換について

以下のいずれかに該当するご契約者の氏名、住所等の個人情報を携帯電話、PHS事業者間で交換します。その情報はご契約申し込み受付時の加入審査に活用されますので、状況によってはお申し込みをお受けできないことがあります。

  • 契約解除後に料金未払いのあるお客さま
  • 迷惑メール送信者
  • 携帯電話不正利用防止法第11条の規定に基づくご本人さま確認の求めに応じず、利用停止されたお客さま

個人契約の同一名義における契約回線について

2009年8月10日より、「振り込め詐欺」防止対策の1つとして、同一名義での大量不正契約の防止を図るため、原則として、個人契約の同一名義における契約回線数を累計5回線までに制限させていただきます。

ご契約時のご本人さま確認書類の情報提供について

auでは2008年12月1日より「振り込め詐欺」等の犯罪に、偽造身分証等を利用して不正に契約された携帯電話が使用されることを防止するため、契約受付時に提示された運転免許証等のご本人さま確認書類の記載内容について、当該確認書類の情報を発行元機関に提供させていただく場合があります。より確実なご本人さま確認を行うため、あらかじめご了承願います。

ご契約時のご本人さま確認方法の変更について

auでは、2006年4月1日より「携帯音声通信事業者による契約者等の本人確認等および携帯音声通信役務の不正な利用の防止に関する法律 (携帯電話不正利用防止法)」が完全施行されたことにあわせ、新規ご加入時および譲渡時のご本人さまの確認方法を変更させていただいておりますのでご注意ください。

※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。

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