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サービスエリア

スマートフォン・携帯電話の全国のサービスエリアをご確認いただけます。

ID・パスワードの確認・変更

各種ID・パスワードの確認・変更について

  • サポートID・パスワード

    ご利用料金の確認や各種契約内容の確認・変更ができる「auお客さまサポート」のID・パスワードです。

  • au ID・パスワード

    アプリの購入やオンラインでのお買い物の際や「auお客さまサポート」のID・パスワードです。

  • お客様コード

    お客様コードとは、契約回線または請求ごとに割り振られた、8桁または10桁の英数字です。

  • 暗証番号

    「暗証番号」は各サービスのご利用にあたり、ご本人さま確認のために必要です。

  • ロックナンバー

    auケータイ・スマートフォンの本体画面にロックをかけた場合に解除する際に必要な4桁~16桁の数字です。

  • EZパスワード

    「EZ有料情報サービス」対応の有料コンテンツ購入の際に必要です。

  • 利用者認証番号

    ご利用者さまのみが検索・ロックできるように任意で設定いただく番号です。

  • PINコード

    PINコードは3回連続で間違えるとコードがロックされます。ロックの解除方法などをご案内します。