月々の機種代金の分割支払金が廉価になる「スマホトクするプログラム」や、今お使いの機種を下取りに出して最新機種を割引する「下取りプログラム」のご利用で、おトクに機種変更ができます。
条件など詳しくは以下をご覧ください。
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お客さまだけの特別な特典をお持ちの可能性があります!
あわせてぜひご確認ください。
アップグレードプログラムに加入されている場合、おトクに機種変更できる可能性があります!
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アップグレードプログラムに加入されている場合、おトクに機種変更できる可能性があります!
上記をお試しいただいても解約されたいというお客さまは「ご解約前の注意事項」をご確認の上、お手続きください。
ご解約手続きの前に、下記6点のご注意事項をご確認ください。
誰と家族割グループを組んでいるかご確認いただけます。
他社のSIMカードでiPhoneをご利用予定のお客さまへ
他社のSIMカードでauスマートフォン(Android スマホ)をご利用予定のお客さまへ
他社のSIMカードでiPhone・auスマートフォン(Android スマホ)をご利用予定のお客さまへ
2022年4月1日より、au解約時にかかる契約解除料が廃止となりました。
2021年4月1日より、ほかの通信事業者に乗りかえる際の手数料(MNP転出手数料)3,300円(税込)は廃止となりました。
【auとUQ mobile間の番号移行(注1)にかかる手数料について】
2021年2月1日より、auとUQ mobile間の番号移行にかかる手数料(「契約解除料」「番号移行手数料」「新規事務手数料[UQ mobileでは「SIMパッケージ料金」]」)が無料となりました。
分割支払金残額はこのまま分割でのお支払を継続するか、もしくは一括でのご精算もしていただけます。
au解約後もauで利用していたキャリアメール(@ezweb.ne.jp/@au.com)をご利用いただくには、別途「au メール持ち運び」へのお申し込みが必要です。(月額330円)
お申し込み可能期間(au解約後31日以内に)にお申し込みが無い場合は、メールサーバー内のデータは削除されますのでご注意ください。
楽天モバイル向けKDDIローミングサービス提供エリアを順次終了しております。お乗りかえ前にご利用地域のご確認をお願いします。