• English
  • お問い合わせ
  • サイトマップ

IPv6対応 via IPv4

auショップ検索
au IDについて

確認・お手続き

ご利用料金・契約内容の確認、各種お手続きはこちらから。
auお客さまサポート

よくあるご質問
(au Q&A プラス)

auの「よくあるご質問」と「みんなからの質問」を集めたQ&Aサイト
au Q&A プラス

auショップでのお問い合わせ

お近くのauショップが検索できます。
auショップ検索

サービスエリア

スマートフォン・携帯電話の全国のサービスエリアをご確認いただけます。

料金プランの変更方法

料金プランの変更手続きについてご案内します。

  • ※「LTEプラン」ご利用の場合、「通話ワイド24」および「au通話定額24」の変更 (追加および廃止) は、料金プランの変更としてお申し込みいただきます。

サービス詳細

スマートフォンをご利用のお客さまへ

「毎月割」適用のお客さまの場合、「LTEフラット / ISフラット / ダブル定額 / プランF (IS) シンプル」を、変更もしくは廃止すると、変更月もしくは廃止月から「毎月割」の割引が終了となります。

「毎月割」適用のお客さまの場合、「LTEフラット / ISフラット / ダブル定額 / プランF (IS) シンプル」を、変更もしくは廃止すると、変更月もしくは廃止月から「毎月割」の割引が終了となります。

お申し込み方法

お申し込み窓口 パソコン
パソコン
スマートフォン
スマートフォン
auケータイ (EZweb)
auケータイ (EZweb)
auショップ
auショップ
お電話
お電話

インターネットでお手続きする

パソコンアイコンスマートフォンアイコン パソコン・スマートフォンから

  • ※サポートIDでログインされる場合は、「契約の確認・変更」  「料金プランを変更する」からお手続きください。 

auケータイアイコン auケータイ (EZweb)

EZキー ボタン  トップメニューまたはauポータル トップ  auお客さまサポート  申し込む/変更する  料金プラン

QRコード: 料金プラン

料金プラン

「auお客さまサポート」ケータイ版「申し込む/変更する」

auショップでお手続きする

auショップで手続きを承ります。

auショップ

お申し込みに必要なもの

  • ご印鑑 (法人の場合は法人印)
  • ご本人さま確認書類 (原本)
    • ※法人契約の場合は、ご来店者の「社員証または名刺」で受付が可能です。
  • 現在ご利用中のau電話本体 (ICカード対応機の場合はau ICカード含む)
    • ※できるだけお持ちください。

ご本人さま確認書類

お電話でお手続きする

KDDIお客さまセンターへお問い合わせください。

auケータイ・スマートフォンに関するお問い合わせ

適用時期

LTE端末専用料金プラン

「当日から変更」または「翌月から変更」よりお選びいただけます。(注1) (注2)

その他の料金プラン

翌月から変更 (注3) (注4)

  • 注1)「当日から変更」を選択した場合、翌月の請求書でご確認いただけます。「翌月から変更」を選択した場合、翌々月の請求書でご確認いただけます。
  • 注2)auお客さまサポートから20時以降にお手続きをした場合、「当日から変更」を選択しても当日は適用されず、翌日からの変更になります。
  • 注3)翌々月の請求書でご確認いただけます。
  • 注4)auお客さまサポートから月末2日間にお手続きをした場合、翌々月からの適用になる場合があります。

料金

手数料:無料 (注5)

  • 注5)同月内の当日適用は、3回目以降から1回あたり1,000円の手数料が発生します。
  • ※当日適用が選択できるのはLTE端末専用料金プランのみです。
※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。