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    auの「よくあるご質問」と「みんなからの質問」を集めたQ&Aサイト
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ご契約内容の確認・変更方法:家族への国内通話24時間無料

誰と家族割グループを組んでいるか確認する

家族割の範囲については、KDDIお客さまセンターにお問い合わせください。
発信者の「家族割」に登録しているau携帯電話番号を直接ご案内することはできませんが、お客さまの申告いただいた番号について正誤開示でお答え致します。

無料対象にならない通話

超過分のパケット通信料・国際通話料 (au国際電話サービス通話料を含む) 、海外でのau世界サービスは、ほかの家族の余った無料通話に適用することはできません。また、パケット通信料定額・割引サービ スにご加入の方の無料通信料が余っていても、ほかの家族のパケット通信料に適用することはできません。 その他、適用条件や対象とならない通話および解除料などご注意事項をご確認ください。

注意事項

指定割や指定通話定額で家族を指定されている場合の変更方法

家族割+誰でも割または誰でも割ライトで、家族への国内通話が24時間無料になりますので、指定割や指定通話定額で家族を指定されている場合は指定先の変更をオススメします。

アンケートにご協力ください。

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