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メールができなくなりました

  1. STEP1インターネットに接続できるか確認してください。

    ブラウザ(Internet Explorer等)を起動しホームページが閲覧できることをご確認ください。

  2. STEP2どのようなエラーが出るか、ご確認ください。

    ご自分のメールアドレス宛にメールを送信してください。

    OutlookなどMicrosoft社のメールソフトをご利用の方は、メール送受信時にどのようなエラー番号が出るかご確認の上、Microsoft サポート・オンラインで、エラー番号で検索、対処をお試しください。

    • ※メール送信後、エラーメールが返ってくる場合は、こちらでもご確認ください。
    • ※Microsoft社以外のメールソフトをご利用の方は、各社サポートサイトでご確認ください。
  3. STEP3メールの再設定を行ってください。

    ご自分のPOPアカウント、POPパスワードをご確認の上、もう一度、メールの設定を行って下さい。
    その後、再度ご自分のメールアドレス宛にメールを送信し、うまくできるかご確認ください。

    • ※設定時に「半角スペース」が入ることでエラーが起こる場合もあります。
    • ※パスワードは、「*****」となるため、メモ帳などで記入し、コピー&ペーストを行うとより確実です。

    なお、送信できない理由として以下のことも考えられます。

    • セキュリティソフトの動作
      セキュリティソフトを導入後に突然メールの送信ができなくなった場合は、セキュリティソフトの動作の影響を受けている可能性がございます。恐れ入りますが、ソフトの提供元へご相談ください。

      au one netホームページ「Outbound Port25 Blocking」の影響

やはりうまくいかない・・・、という方は

お手数ですが、お問い合わせページよりお問い合わせください。