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エラーメールが届いたら

メールを送信した後に、エラーメールが返ってくることがよくあります。これはメール送信時に何か問題があり、宛先に届けられなかったことを意味します。このエラーメールの内容を読み取ることは難しいと思いますが、実は、このエラーメールには、エラ-になった原因を特定する重要な内容が記載されています。
つまり、送信された方が、パターン化されたエラーメールの題名や内容で原因を判断し、適切な対処を行うことで問題を解消することも可能です。
詳しくは、以下に記載のエラーメールの例をご参照の上、対処を行なってください。

  • ※お客さまがご利用のメールアドレスにより、エラーメールの記載内容が若干異なる場合があります。

≪ご注意ください≫

発信元や題名をエラーメールのように装って、送られてくる迷惑メールもありますのでご注意ください。

エラーメールの対処方法

送信者アドレス

MAILER-DAEMON@●●.auone-net.jp
Postmaster@●●.auone-net.jp

エラーメールの題名
(該当する題名をクリックしていただき、 詳細説明をご覧ください)

転送設定していた場合のエラーメール

■User unknown(550)

想定される原因

宛先のメールアドレスに間違いがある可能性があります。

対処方法

メールアドレスの文字等に誤りが無いか確認してから再送してください。

エラーメッセージ

550 Invalid recipient:<●●●●●@r3.auone-net.jp>
550 <●●●●●@r3.auone-net.jp>...User unknown
550 5.7.1 Mail Refused - 210.xx.xx - See
http://security.rr.com/mail_blocks.htm#security - 20031121

■Host not found

想定される原因 宛先のメールアドレスに間違いがある可能性があります。
対処方法

送信先の方にメールアドレスを確認してから再送してください。

  • ※特に@より右側に間違いがある可能性があります。
エラーメッセージ

This Message was undeliverable due to the following reason:

Your message was not delivered because the destination computer wasnot found. Carefully check that it was spelled correctly and trysending it again if there were any mistakes.

It is also possible that a network problem caused this situation,so if you are sure the address is correct you might want to try tosend it again. If the problem continues, contact your friendlysystem administrator.

Host d4.auone-net.jp not found

The following recipients did not receive this message:

<●●●●●@r3.auone-net.jp>

■temporarily over quota

想定される原因

送信先のメールボックスの容量が一杯になっています。

対処方法

送信先の方にメール以外で連絡をとっていただき、サーバ上のメールを削除していただくようご相談ください。

エラーメッセージ

This Message was undeliverable due to the following reason:
The user(s) account is temporarily over quota.
<●●●●●@r3.auone-net.jp>

■Message size exceeds fixed maximum message size(552)

想定される原因 一度に送信できるメール容量を超えています。
  • ※送信可能な最大メールサイズについては、メール基本仕様をご確認ください。
対処方法

添付するファイルを圧縮したり、分割して再送信してください。

エラーメッセージ

The original message was received at Sun, 21 Dec 2003 16:16:22 +0900 (JST)
from [10.55.xx.xx]

----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<●●●●●@r3.auone-net.jp>
(reason: 552 <●●●●●@r3.auone-net.jp>... Message size exceeds fixed maximum message size (5242880))

----- Transcript of session follows -----
... while talking to ispmail0:
>>> MAIL From:<●●●●●@r3auone-net.jp> SIZE=17320641
<<< 552 <●●●●●@r3auone-net.jp>... Message size exceeds fixed maximum message size (5242880)
554 5.0.0 Service unavailable

■THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY

想定される原因

メールの送信に対して、一定時間以上の遅延が発生している為、送信者に対して「お知らせ」をしたものです。(エラーメールではありません)
メッセージは受信先サーバが受け取るまで、数回再送を続けます。再送してもエラーになる可能性があります。この場合「Your message was not delivered within * days」のエラーになります。

対処方法

一日待っていただき、さらにエラーメールが返ってきた場合には、再送を試してみてください。

エラーメッセージ

**********************************************
** THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY **
** YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE ** **********************************************

The original message was received at Wed, 19 Nov 2003 17:06:34 +0900 (JST)

from ispmail0.auone-net.jp [210.141.xx.xx]

----- The following addresses had transient non-fatal errors -----
●●●●●@ezweb.ne.jp
(expanded from: <●●●●●@r3.auone-net.jp>)

----- Transcript of session follows -----
●●●●●@ezweb.ne.jp... Deferred: Connection refused by lsean.ezweb.ne.jp.Warning: message still undelivered after 1 hourWill keep trying until message is * day old

■Your message was not delivered within * days

想定される原因

メールサーバ間のやりとりはできて、送信側のメールサーバが一日の間メールの送信を繰り返したにもかかわらず、受信側のメールサーバがメールを受信できなかったことが考えられます。

対処方法

もう一度送信を試すか、または宛先のサーバ管理者(プロバイダ等)にお問合せください。

エラーメッセージ

This Message was undeliverable due to the following reason:

Your message was not delivered because the destination computer wasnot reachable within the allowed queue period. The amount of timea message is queued before it is returned depends on local configura-tion parameters.

Most likely there is a network problem that prevented delivery, butit is also possible that the computer is turned off, or does nothave a mail system running right now.

Your message was not delivered within 1 days.

Host ezweb.ne.jp is not responding.
The following recipients did not receive this message:
<●●●●●@ezweb.ne.jp>

■Data format error(501)

想定される原因

送信元のメールソフトの設定が間違っている可能性があります。

対処方法

送信元の電子メールアドレスの設定をご確認いただくか、設定自体を再度作り直してください。

エラーメッセージ

The original message was received at Sat, 22 Mar 2003 10:28:54 +0900(JST) from B139072.ppp.auone-net.jp [210.230.139.72]

----- The following addresses had permanent fatal errors -----

<●●●●●@r3.auone-net.jp>

----- Transcript of session follows -----

... while talking to mail01.mot.ne.jp.:
>>> MAIL From:<●●●●●@r3.auone-net.jp> SIZE=15514
<<< 501 5.5.4 Invalid Address
501 <●●●●●@r3.auone-net.jp>... Data format error

■Due to the following SMTP relay error(553)

想定される原因

接続先サーバにてメールの受信を拒否している可能性があります。

対処方法

送信先アドレスでスパムフィルターや迷惑メール防止機能などを使われていないか、確認してください。不明な場合には、受信先のメールアドレスの管理者(プロバイダ等)に確認してください。

エラーメッセージ

553 5.3.0 Spam blocked see:
See http://security.rr.com/mail_blocks.htm#security

553 5.1.8 <●●●●●@r3.h2h3.auone-net.jp>... Domain of sender address httpd@cgi01.h2h3.auone-net.jp does not exist

転送設定していた場合のエラーメール

メールを送信した後、知らないメールアドレスからエラーメッセージが返ってくることがあります。
これは、送信先のメールアドレスに自動転送の設定が行われており、その転送先のメールアドレスが受信できなかった場合に、転送先のメールアドレスから送信元にエラーメールを返している可能性があります。

■転送時のエラーメールの例

パターンA:転送先メールサーバからエラーメールを返す場合

パターンA:転送先メールサーバからエラーメールを返す場合

パターンB:au one net受信メールサーバからエラーメールを返す場合

パターンB:au one net受信メールサーバからエラーメールを返す場合

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