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障害・メンテナンス情報

インターネット・電話の請求書

請求書の記載内容をご説明します。
尚、当月のご利用料金が3,000円未満の場合は、翌月分および翌々月分のご利用料金と合わせて、最大3カ月分をまとめてご請求させていただくことがあります。

封書の請求書

1枚目に大事な情報をまとめて掲載しています。 これを見れば請求内容が一目瞭然です。

1ご請求年月、ご利用年月、お支払期限

ご請求年月、ご利用年月および口座振替日を記載

2口座振替額

ご請求金額の合計の表示しています。

3お客様コード

お電話でお問い合わせの際にお申し出ください。

  • ※電話・インターネットサービスのお客様コードです。auケータイ・スマートフォンのお客様コードは各電話番号単位の料金明細書をご確認ください。

4金融機関情報

特にお申し出が無い限り、金融機関名/支店名はそのまま表示し、口座種別および口座番号は「****」で表示します。

5ご利用サービス別ご利用額

ご利用サービス別の利用料金の内訳 (小計) を記載。

6auポイント

累計ポイント

ご請求時点のご利用可能なポイント数です。

マンスリーポイント

毎月のご利用額100円ごとに「1ポイント」ご提供します。

  • ※フルサポートコースのお客さまには、毎月のご利用額に応じたポイントを提供します。詳しくは「フルサポートコース」のページにてご確認ください。

フルサポートコース

プラスポイント

キャンペーン時などに特別ポイントをご提供します。

交換ポイント

前月に使用したポイント数です。

その他ポイント

各種調整ポイントが発生した場合に、ポイント数を表示します。

  • ※ポイントのご利用方法など、詳細については、「auポイントプログラム」のページにてご確認ください。

auポイントプログラム

  • ※法人向けサービスをご利用のお客さまは、auポイントプログラムの対象外となります。

7料金領収証

領収書情報を記載しています。

料金明細書

各電話番号単位のご利用額の内訳、割引額などがひと目で簡単に確認できます。

1ご利用番号、auお客様コード

au料金の内訳には、au電話番号とauお客様コードを記載。

2ご利用番号

ご利用番号欄にはご利用開始のご案内に記載の契約コードを記載。

3口座振替・クレジットカード割引額

口座振替・クレジットカード支払の場合の割引額を表示。

4ご契約の電話番号

通話料が発生した場合に、該当通話の発生したご契約電話番号を記載。

ハガキの請求書

口座振替、クレジットカードでお支払いのお客さまに、請求書をハガキでお届けする場合があります。

図: ハガキの請求書

料金請求書の見本

※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。