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障害・メンテナンス情報

インターネット・電話の請求書・料金明細書

請求書の記載内容をご説明します。
尚、当月のご利用料金が3,000円未満の場合は、翌月分および翌々月分のご利用料金と合わせて、最大3カ月分をまとめてご請求させていただくことがあります。

封書の請求書

1枚目に大事な情報をまとめて掲載しています。 これを見れば請求内容が一目瞭然です。

図: 料金請求書

1ご請求年月、ご利用年月、お支払期限

ご請求年月、ご利用年月および口座振替日を記載

2口座振替額

ご請求金額の合計の表示しています。

3金融機関情報

特にお申し出が無い限り、金融機関名/支店名はそのまま表示し、口座種別および口座番号は「****」で表示します。

4お客様コード

お電話でお問い合わせの際にお申し出ください。

  • ※電話・インターネットサービスのお客様コードです。auケータイ・スマートフォンのお客様コードは各電話番号単位の料金明細書をご確認ください。

5ご利用サービス別ご利用額

ご利用サービス別の利用料金の内訳 (小計) を記載。

6auポイント

以下、auポイント付与対象サービスをご利用のお客さまのみご確認いただけます。

法人契約のお客さま、au one net(ADSL、ダイヤルアップ)、マイライン、ADSL one/メタルプラス電話をご契約の方)

上記以外のお客さまは、「auお客さまサポート」もしくは、各種ポイント関連サイトよりご確認いただけます。

詳しくはこちら

7料金領収証

領収書情報を記載しています。

料金明細書

各電話番号単位のご利用額の内訳、割引額などがひと目で簡単に確認できます。

図: 料金明細書

1ご利用番号、auお客様コード

ご利用の電話番号とお客様コードを記載。

2料金内訳

ご利用のサービスごとの料金の内訳をご確認いただけます。

  • ※auひかり、auひかりちゅら、au one netご利用のお客様へ

請求書の見方についてのお知らせ

ハガキの請求書

口座振替、クレジットカードでお支払いのお客さまに、請求書をハガキでお届けする場合があります。

  • ※各項目の詳しい内容は、上段へ記載している「封書の請求書」説明欄をご確認ください。
図: ハガキの請求書
※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。