• お問い合わせ
  • お知らせ
  • English
  • IPv6対応 via IPv4
  • au STAR
  • au Online Shop
  • ショップ検索
  • サイト内検索
  • よくあるご質問
    (au Q&A プラス)
    auの「よくあるご質問」と「みんなからの質問」を集めたQ&Aサイト
    au Q&A プラス
  • auショップでのお問い合わせ
    お近くのauショップが検索できます。
    auショップ検索

WEBメール用ID・パスワード

WEBメールをご利用いただく際に必要なID、パスワードです。
WEBメール用IDのお申し込みにあたっては、au one netのメールアドレス(dionドメイン、newebドメイン含む)が必要です。

確認・変更方法

WEBメール用ID
確認方法
パソコン
パソコン
スマートフォン
スマートフォン
お電話
お電話(注1)



WEBメール用パスワード確認・変更方法 お電話
お電話(注2)





  • 注1)IDが記載された書面を送付いたします。
  • 注2)新しいパスワードが記載された書面を送付いたします。

WEBメール用ID

初期値

POPアカウント(自動で割り当てられるアルファベット小文字+数字9桁の10桁)になります。
d、fドメイン、newebドメインのお客さまはメールアドレス@の左側の文字列となります。

確認方法

インターネットで確認する

アイコン:パソコンアイコン:スマートフォンパソコン・スマートフォンから

auお客さまサポートログイン後、「契約の確認・変更」  「契約内容を確認/変更する」  サービス選択  セルフページ内「WEBメール用IDに関する照会・変更」  「WEBメール用ID登録情報の確認・変更」 

アイコン:auケータイ (EZweb)アイコン:スマートフォンauケータイ(EZweb)から

auお客さまサポートログイン後、「契約の確認・変更」  「契約内容を確認/変更する」  サービス選択  セルフページ内「WEBメール用IDに関する照会・変更」  「WEBメール用ID登録情報の確認・変更」

※利用者本人確認画面にて秘密の質問の回答がわからないと確認できません。

確認できない場合はお電話でお問い合わせください。

インターネット・電話に関するお問い合わせ

変更方法

変更はできません。

WEBメール用パスワード

初期値

POPパスワードと同じ文字列です。

確認・変更方法

WEBメール用PWを忘れた場合は、「ご利用開始のご案内」をご確認いただくか、KDDIお客さまセンターまでご連絡ください。
最初にお決めいただいたPOPパスワード、もしくは仮のPOPパスワードを書面にて発行いたします。

電話で確認する

インターネット・電話に関するお問い合わせ

暗証番号・各種パスワードについて

各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日等他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。