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初期値

アルファベット小文字+数字9桁の10桁です。自動で割り当てられます。「ご利用開始のご案内」にて通知致します。

確認方法

「ご利用開始のご案内」をご確認ください。また、auお客さまサポートからもご確認いただけます。

「ご利用開始のご案内」で確認する

詳細は各ご契約サービスのご利用ガイドに掲載された「ご利用開始のご案内」でご確認ください。

ご利用ガイド

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auお客さまサポートログイン後、「契約の確認・変更」  「契約内容を確認/変更する」  サービス選択→現在のご契約状況 

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EZキー ボタン  トップメニューまたはauポータルトップ  auお客さまサポート  PCインターネットや電話のサポートメニュー 
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確認できない場合はお電話でお問い合わせください。

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ログインパスワード

初期値

自動で割り当てられる8桁の英数字です。「ご利用開始のご案内」にて通知致します。

  • ※au one netダイヤルアップ各コース、「フレッツ・ISDN」コースをインターネットで申し込んだお客さまは、任意のパスワードを設定いただけます。

確認方法

「ご利用開始のご案内」をご確認ください。
詳細は各ご契約サービスのご利用ガイドに掲載された「ご利用開始のご案内」でご確認ください。

ご利用ガイド

確認できない場合はお電話でお問い合わせください。書面にてご回答いたします。

インターネット・電話に関するお問い合わせ

変更方法

インターネットで変更する

アイコン:パソコンアイコン:スマートフォンパソコン・スマートフォンから

auお客さまサポートログイン後、「契約の確認・変更」  「契約内容を確認/変更する」  サービス選択→セルフページ内「ネットサービスのパスワード」  パスワード変更またはセルフページ内「接続方法について」  「ログインパスワード変更」 

  • ※ADSLone/メタルプラス電話コース・auひかりをご契約の場合、セルフパスワードを変更するとログインパスワードも一緒に変更されます。
  • ※4~8文字の半角英字と半角数字の混在で設定してください。

「ログインパスワード」を変更後、パソコン、またはADSLモデムなどの接続機器の設定も変更していただく必要がございます。
設定方法についてはau one net会員サポートをご覧ください。

au one net会員サポート

暗証番号・各種パスワードについて

各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日等他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。

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