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確認・お手続き

ご利用料金・契約内容の確認、各種お手続きはこちらから。
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(au Q&A プラス)

auの「よくあるご質問」と「みんなからの質問」を集めたQ&Aサイト
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障害・メンテナンス情報

au ID・パスワード:インターネット・電話をご利用の方向け

複数のサービスで共通してご利用いただけるIDです。auお客さまサポートのご利用の他、アプリ購入やオンラインショップでのお買い物 (auかんたん決済) 等を、ひとつのIDでお楽しみいただけます。いくつものIDを管理する手間がかからない便利なau IDのご利用をおすすめします。

  • ※au IDは、auひかり、auひかりちゅら、au one net(ダイヤルアップ、ADSL、光ファイバーを除く)をご契約の方、auかんたん決済は、auひかり、auひかりちゅらをご契約の方にご利用頂けます。

確認・変更方法

以下の窓口でau ID・パスワードの各種お手続きができます。
パソコン・スマートフォン・auケータイの場合、auポータルよりお手続きいただけます。

au ID確認方法 アイコン:パソコン
パソコン
アイコン:スマートフォン
スマートフォン
auケータイ (EZweb)
auケータイ (EZweb)
お電話
お電話


au ID変更方法
(注1)
アイコン:パソコン
パソコン
アイコン:スマートフォン
スマートフォン
auケータイ (EZweb)
auケータイ (EZweb)



au IDに
au携帯電話を
登録する
スマートフォン
スマートフォン
auケータイ (EZweb)
auケータイ (EZweb)




au ID統合 アイコン:パソコン
パソコン
アイコン:スマートフォン
スマートフォン




パスワード変更 アイコン:パソコン
パソコン
アイコン:スマートフォン
スマートフォン
auケータイ (EZweb)
auケータイ (EZweb)



  • 注1)au IDは1度のみ変更できます。

au ID

初期値

2014年5月1日以降にお申し込みされた方は、「au ID及び関連サービスに関する大切なお知らせ」または「ご利用開始のご案内」にてau IDをお知らせ致します。 2014年4月30日以前にお申し込みされた方は、au ID会員情報サイトにてau IDのご登録をお願い致します。au IDの初期値は、数字の「1」+「基本契約番号」となります。

  • ※2014年5月1日以前にお申し込みされた一部の方は、au IDを郵送でお知らせしておりますので、そちらをご確認いただくか、またはau IDのご登録をお願いします。

au ID会員情報サイト

確認方法

インターネットで確認する

アイコン:パソコンパソコン

 auポータル  ログイン  ログインでお困りの方はこちら  会員情報で確認  電話番号、暗証番号、お客様コードを入力  確認

auポータル

アイコン:スマートフォンAndroid ™スマートフォンから

 (2011年夏モデル以前) メインメニュー  設定  au ID設定  au IDが設定済みの場合、トップに表示されます。

 (2011年秋モデル~) au ID設定アプリをタップ  au IDが設定済みの場合、トップに表示されます。

アイコン:iPhoneiPhoneから

 auお客さまサポート  iPhone設定ガイド  カンタン初期設定はこちら  au ID  今すぐ設定する  「au電話番号」と「セキュリティパスワード (お客様自身で設定されていない場合は、暗証番号) 」を入力  送られてきたメッセージのURLをタップ  au IDが表示される  パスワードを入力し上書きする

auお客さまサポート

auケータイアイコンauケータイ (EZweb) から

EZキー ボタン  1.トップメニュー・検索  auポータル  ページ下部にある「au IDまたはID登録」を選択  au ID  au ID情報  暗証番号を入力  OK

変更方法

1回のみ変更可能です。

インターネットで変更する

アイコン:パソコンパソコン

 auポータル  ログイン  au ID会員情報  会員情報  au ID情報  パスワード入力  au IDの「変更」を選択  パスワードを入力  新しいau IDとパスワードを設定  変更

auポータル

アイコン:スマートフォンAndroid ™スマートフォンから

 auスマートパスTOP  MENU  画面最下部の「au ID」  会員情報  パスワードを入力  ログイン  au IDの「変更」を選択  パスワード入力  新しいau IDとパスワードを設定  変更

auスマートパスTOP

アイコン:iPhoneiPhoneから

 auスマートパスTOP  MENU  画面最下部の「au ID」  会員情報  au IDの「変更」を選択  パスワードを入力  新しいau IDとパスワードを設定  変更

auスマートパスTOP

auケータイアイコンauケータイ (EZweb) から

EZキー ボタン  1.トップメニュー・検索  auポータル  ページ下部にある「au IDまたはID登録」を選択   au ID  au ID情報  暗証番号を入力  au IDの「変更」を選択  暗証番号を入力  OK 新しいau IDとパスワードを設定  変更 

au IDにau携帯電話を登録する

インターネットで確認する

アイコン:スマートフォンAndroid ™スマートフォンから

 (2011年夏モデル以前) メインメニュー  設定  au ID設定  au IDの設定・保存  セキュリティパスワードを入力  OK  取得済のau IDを設定したい方はこちら  au ID・パスワード入力  設定

 (2011年秋モデル~) au ID設定アプリをタップ  au IDの設定・保存  セキュリティパスワードを入力  OK  取得済のau IDを設定したい方はこちら  au ID・パスワード入力  設定

アイコン:iPhoneiPhoneから

 auスマートパスTOP  MENU  画面最下部の「au ID」  au ID新規登録  既にau IDをお持ちの方はこちら

auスマートパスTOP

auケータイアイコンauケータイ (EZweb) から

EZキー ボタン  1.トップメニュー・検索  auポータル  ページ下部にある「au IDまたはID登録」を選択  au ID  ケータイPC連動設定  はい  au ID・パスワード入力  OK  ニックネーム選択  OK

au ID統合

インターネットで確認する

アイコン:パソコンパソコン

 auポータル  au ID会員情報  会員情報  ご登録中のご契約情報  au IDを複数お持ちの方はこちら

auポータル

アイコン:スマートフォンAndroid ™スマートフォンから

 auスマートパスTOP  MENU  画面最下部の「au ID」  (右上) MENU  ご利用中のご契約情報  au IDを複数お持ちの方はこちら

auスマートパスTOP

アイコン:iPhoneiPhoneから

 auスマートパスTOP  MENU  画面最下部の「au ID」  (右上) MENU  ご利用中のご契約情報  au IDを複数お持ちの方はこちら

auスマートパスTOP

パスワード

初期値

2014年5月1日以降にお申し込みされた方は、「au ID及び関連サービスに関する大切なお知らせ」または「ご利用開始のご案内」にてパスワードをお知らせ致します。2014年4月30日以前にお申し込みされた方は、au ID会員情報サイトにてau IDのご登録(パスワード設定等)をお願い致します。

  • ※2014年5月1日以前にお申し込みされた一部の方は、au IDを郵送でお知らせしておりますので、そちらをご確認いただくか、またはau IDのご登録をお願いします。

確認方法

インターネットで確認する

アイコン:パソコンパソコン

 auポータル  ログイン  ログインでお困りの方はこちら  パスワードを忘れた方

auポータル

アイコン:スマートフォンAndroid ™スマートフォンから

【かんたんログイン対応機の場合】

 アプリ一覧  au ID設定  パスワードを忘れてしまった方はこちら

【かんたんログイン非対応機の場合】

 メインメニュー  設定  au ID設定  「ID・パスワードをクリアする」からIDとパスワードをクリア  au IDの設定・保存  パスワードを忘れてしまった方はこちら

アイコン:iPhoneiPhoneから

 auスマートパスTOP  MENU  画面最下部の「au ID」  au IDの新規登録・パスワード再設定  SMS受信  新しいパスワードを入力

auスマートパスTOP

auケータイアイコンauケータイ (EZweb) から

EZキー ボタン  1.トップメニュー・検索  auポータル  ページ下部にある「au IDまたはID登録」を選択  au ID  au ID情報  暗証番号を入力  パスワードの「変更」を選択  暗証番号を入力  OK  新しいパスワードを入力  設定

暗証番号・各種パスワードについて

各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日等他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。

  • Android ™ は、Google Inc.の商標または登録商標です。
  • Apple、Apple のロゴ、Mac OS は、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneはApple Inc.の商標です。
  • iPhone 商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。