• お問い合わせ
  • お知らせ
  • English
  • IPv6対応 via IPv4
  • au STAR
  • au Online Shop
  • ショップ検索
  • サイト内検索
  • よくあるご質問
    (au Q&A プラス)
    auの「よくあるご質問」と「みんなからの質問」を集めたQ&Aサイト
    au Q&A プラス
  • auショップでのお問い合わせ
    お近くのauショップが検索できます。
    auショップ検索

IP電話&「フレッツ・ADSL」コース:お引越しお手続き

お引越し先でIP電話&「フレッツ・ADSL」コースをご利用いただくためには手続きが必要です。

お引越し先でのご利用開始までの流れ

お引越し先でIP電話&「フレッツ・ADSL」コースをご利用になる場合

お引越し先でのご利用開始までの流れ(「フレッツ・ADSL」コース) ご連絡はこちらから「お引越し情報入力フォーム」

現在ご利用中のコースについて

現在ご利用中のコースのお引越しに際して、ご注意いただきたい事項をご案内します。
詳しくはこちらをご覧ください。

その他のお手続きについて

お引越しを機にお支払い方法の変更をご希望の方へ

お支払い方法の変更は書面にて承ります。資料請求のページにある「希望の資料」より「口座振替・クレジットカードでのお支払い」の申込書をご請求ください。

KDDIのマイラインのお引越し手続きについて

市内、市外、国際電話のお引越しお手続きは、お電話にて承ります。KDDIお客さまセンターまでご連絡ください。

現在auひかりをご利用中の方のメールアドレス引継ぎについて

現在ご利用のメールアドレスをお引越し先で継続してご利用希望される場合は、後日お引越し先住所に送付される「ご利用開始のご案内」に記載の「月額料金発生日」以降にKDDIお客さまセンター>までご連絡ください。