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お引越し(住所変更):インターネット・電話

インターネット・電話をご利用されているお客さまのお引越しのお手続きについてご案内いたします。
(au携帯電話とセットでご利用いただいているお客さまもこちら)

  • ※au携帯電話のみご利用のお客さまはこちら

お引越し先でご利用頂けるサービスのご紹介から、ご手配までを承っております。
以下、「お引越し情報入力フォーム」へ必要事項を入力していただくと、後日担当よりご連絡いたします。

  • ※お引越し先でのご利用開始は、お申込み~1カ月程度かかる場合もございます。
    お早めのご連絡をお待ちしております。
お手続き窓口
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お電話
お電話

パソコン・スマートフォンから

上記、お引越し情報入力フォームをご利用ください。

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  • ※提携プロバイダ(au one net以外)をご利用のお客さまは、ご利用中の各プロバイダへご連絡ください。

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KDDIお客さまセンターへお問い合わせください。

電話・インターネットに関するお問い合わせ

提携プロバイダ(au one net以外)をご利用のお客さまは、こちらではお手続きいただけません。
各プロバイダへご連絡ください。

提携プロバイダ連絡先

お引越し先にてご利用希望のコース別に、インターネット開通までの流れ、お引越しに掛かる費用などをご確認いただけます。

光ファイバー

ADSL

  • ※「ADSL one」「au one net ADSL各コース」については2016年6月30日をもちましてサービス提供を終了しました。

ダイヤルアップ

  • ※「メタルプラス電話」「メタルプラス電話コース(ダイヤルアップ)」については2016年6月30日をもちましてサービス提供を終了しました。

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