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設定保護用のパスワードを忘れてしまった

Windowsをご利用の方

安心ネットセキュリティでは、勝手に設定を変更されないように、パスワードで保護することができます。
パスワードを忘れると設定や機能の変更を行うことができません。

パスワードを忘れてしまった場合は、一度パスワード保護を無効にし、再度設定する必要があります。
操作は以下の手順で行います。

パスワードの設定を無効にする

手動でのアップデートを開始し、正常に完了するか確認します。

■Windows® 7/Windows Vista®の場合

  1. 「passoff2012.zip」(ダウンロードはこちら:約1KB)を解凍します。
    「passoff2012」フォルダーが作成されます。
  2. WindowsをSafeモードで起動します。
  3. 「passoff2012」フォルダーを開きます。
  4. お使いの環境に応じて、「x86.reg」または「x64.reg」をダブルクリックします。
    • 32ビット環境の場合
      「x86.reg」をダブルクリックします。
    • 64ビット環境の場合「x64.reg」
      をダブルクリックします。
    • ※お使いの環境のシステム情報は、[コントロールパネル-システムとセキュリティ(*1)-システム]から確認できます。
    • *1お使いのOSによっては、[システムとメンテナンス]です。
  5. 「情報を追加すると、値が変更または削除されてしまい、コンポーネントが正常に動作しなくなることがあります。(ファイルパス名)のこの情報のソースを信頼しない場合は、レジストリに追加しないでください。続行しますか?」と表示されたら、[はい]をクリックします。
  6. 「(ファイルパス名)に含まれるキーと値が、レジストリに正常に追加されました。」と表示されたら、[OK]をクリックします。

■Windows XPの場合

  1. 「passoff2012.zip」(ダウンロードはこちら:約1KB)を解凍します。
    「passoff2012」フォルダーが作成されます。
  2. WindowsをSafeモードで起動します。
  3. 「passoff2012」フォルダーを開きます。
  4. お使いの環境に応じて、「x86.reg」または「x64.reg」をダブルクリックします。
    • 32ビット環境の場合
      「x86.reg」をダブルクリックします。
    • 64ビット環境の場合「x64.reg」
      をダブルクリックします。
    • ※お使いの環境のシステム情報は、[コントロールパネル-パフォーマンスとメンテナンス-システム]から確認できます。
    • ※システム情報に「x64 Edition」と記載されていない場合は、32ビット環境です。
  5. 「(ファイルパス名)内の情報をレジストリに追加しますか?」と表示されたら、[はい]をクリックします。
  6. 「(ファイルパス名)の情報が、レジストリに正しく入力されました。」と表示されたら、[OK]をクリックします。

パスワードを再度設定する

  1. STEP1

    Windowsを再起動します。

    • ※Safeモードではなく、通常モードで起動します。
  2. STEP2

    パソコンの画面右下にある通知領域で、安心ネットセキュリティアイコンをクリックします。

    • ※Windows® 7で通知領域に安心ネットセキュリティアイコンが表示されていない場合は、上矢印アイコンをクリックすると表示されるアイコンの一覧から安心ネットセキュリティアイコンをクリックします。
    Windowsをご利用の方 STEP2

    安心ネットセキュリティのメインウィンドウが表示されます。

  3. STEP3

    ウィンドウ上部の[設定]をクリックします。

    Windowsをご利用の方 STEP3

    [設定]ウィンドウが表示されます。

  4. STEP4

    ウィンドウ右側の[パスワードロックを有効にする]をクリックしてチェックボックス選択アイコンにします。

    Windowsをご利用の方 STEP4
  5. STEP5

    [設定]をクリックします。

    Windowsをご利用の方 STEP5

    [パスワードロック]ウィンドウが表示されます。

  6. STEP6

    [新しいパスワード]と[新しいパスワードの確認]に新しいパスワードを入力します。

    Windowsをご利用の方 STEP6

    必要に応じて[パスワードでロックする操作]の設定を変更します。

  7. STEP7

    [OK]をクリックします。
    設定ウィンドウに戻ります。

  8. STEP8

    [OK]をクリックします。
    メインウィンドウに戻ります。