設定保護用のパスワードを忘れてしまった

Windowsをご利用の方

安心ネットセキュリティでは、勝手に設定を変更されないように、パスワードで保護することができます。
パスワードを忘れると設定や機能の変更を行うことができません。

パスワードを忘れてしまった場合は、一度パスワード保護を無効にし、再度設定する必要があります。
操作は以下の手順で行います。

（画面はWindows10の場合）

以下より、無効化ツールのファイル「KLAPR.zip」をダウンロードしてください。
- ファイルダウンロード
ダウンロードしたファイル「KLAPR.zip」を右クリックし、［すべて展開］を選択します。
ファイルを展開するフォルダを確認、または指定して［展開］をクリックします。
コンピュータをセーフモードで起動します。
（パスワード保護を無効化するには、必ずセーフモードでの起動が必要です）

各Windowsバージョンにおけるセーフモードでの起動方法は、安心ネットセキュリティの開発元であるカスペルスキー社のサポートサイトをご参照ください。
- カスペルキー社サポートサイト
コンピュータがセーフモードで起動させた後、STEP3で確認したフォルダを開き、KLAPR.batファイルをダブルクリックして実行します。
以下の画面が表示されたら、キーボードから何かキーを押します。
"The operation was successfully" または "The operation completed successfully" と表示されたら完了です。
別のメッセージが表示される場合には、コンピュータをセーフモードで起動しているかご確認ください。

Windowsを再起動します。
- ※Safeモードではなく、通常モードで起動します。
パソコンの画面右下にある通知領域で、をクリックします。
- ※WindowsR 7で通知領域にが表示されていない場合は、をクリックすると表示されるアイコンの一覧からをクリックします。
安心ネットセキュリティのメインウィンドウが表示されます。
ウィンドウ下部の設定アイコンをクリックします。

［設定］ウィンドウが表示されます。
［パスワードによる保護の設定］をクリックします。
設定するパスワードを、「新しいパスワード］と［パスワードの確認］に入力します。
必要に応じて、パスワードの適用先を選択してください。
入力が完了したら［保存］をクリックします。
設定画面に戻れば、パスワードの設定は完了です。