• お問い合わせ
  • お知らせ
  • English
  • IPv6対応 via IPv4
  • au STAR
  • au Online Shop
  • ショップ検索
  • サイト内検索
  • よくあるご質問
    (au Q&A プラス)
    auの「よくあるご質問」と「みんなからの質問」を集めたQ&Aサイト
    au Q&A プラス
  • auショップでのお問い合わせ
    お近くのauショップが検索できます。
    auショップ検索

機器の動作状況確認:auひかり

ランプの色や光り方で、各機器の動作状況がわかります。以下で、機器ごとに解説します。

確認したいモデムを選択

ホームゲートウェイ(BL902HW)

BL902HW
ランプ ランプ状態 説明
更新ランプ ※1 赤色点滅 センターと通信中です。
赤色点灯 本商品とセンター間で通信準備中です。
橙色点灯 本商品とセンター間で通信準備中です。
消灯 通信ができる状態です。
ネットランプ ※1 緑色点灯 インターネット接続ができる状態です。
赤色点灯 インターネット接続ができない状態です。(アドレス未取得)
消灯 ネットサービスのご契約がされていません。
または手続き中です。
電話ランプ ※1 緑色点灯 auひかり 電話サービスが利用できます。
赤色点灯 auひかり 電話サービスが利用できません。
消灯 auひかり 電話サービスのご契約がされていません。
または手続き中です。
無線1ランプ ※1 緑色点灯 2.4GHz帯の無線LAN機能が利用できます。
緑色点滅 2.4GHz帯の無線LANでデータ送受信中です。
消灯 2.4GHz帯の無線LAN機能が利用できません。
無線2ランプ ※1 緑色点灯 5GHz帯の無線LAN機能が利用できます。
緑色点滅 5GHz帯の無線LANでデータ送受信中です。
赤色点滅 DFS ※2 動作中です。
消灯 5GHz帯の無線LAN機能が利用できません。
電源ランプ 緑色点灯 電源が入っています。
緑色点滅 無線自動設定 ※3 の待ち受け状態のとき。
※省エネモード作動中にも緑色点滅します。
橙色点灯 USBポートに接続したデバイスにデータを書き込んでいるとき。
橙色点灯 無線自動設定 ※3 が完了したとき。
橙色点灯 ファームウェアのバージョンアップをしているとき。※4
橙色点滅 「らくらく無線スタート」で設定しているとき。
赤色点灯 「らくらく無線スタート」での設定に失敗したとき。※5
赤色点滅 「WPS」「かんたん接続」での設定に失敗したとき。
緑色橙色交互点滅 「WPS」「かんたん接続」での設定に失敗したとき。
消灯 電源が切れています。
アラームランプ ※6 赤色点灯 機器故障が発生しています。
消灯 正常動作中です。
リンクランプ 緑色点灯 HGW部とのリンクが確立しています。
消灯 HGW部とのリンクが確立していません。
VDSLランプ ※6 緑色点灯 VDSLリンクアップ中です。
点滅 トレーニング中です。
(VDSL回線の接続処理をおこなっています。)
USBポート USBデバイスを接続するためのポートです。
  • ※1省エネモード動作中は消灯します。
  • ※2DFS (Dynamic Frequency Selection)
    DFSとは、気象レーダーや船舶レーダーなどが使用しているチャネルを検出する機能です。本商品では、レーダーが使用しているチャネルを検出した場合、干渉しないチャネルに自動的に変更します。
  • ※3無線自動設定とは、「らくらく無線スタート」「WPS」「かんたん接続」で、無線の設定を自動的に行う機能です。
  • ※4本商品のファームウェアまたは設定情報を自動的に書き換えている場合も、電源ランプが橙色点灯しますので、絶対に電源を切らないでください。故障の原因となります。
  • ※5無線LAN端末 (子機) に添付の取扱説明書を参照してください。
  • ※6アラームランプは本商品を起動時に一瞬赤色に点灯し、すぐに消灯します。この場合は故障ではありません。
    アラームランプとVDSLランプが同時点灯中は、本商品に内蔵するVDSLモデムのメンテナンスを実施しています。

ホームゲートウェイ(BL900HW)

BL900HW
ランプ ランプ状態 説明
更新ランプ ※1 赤色点滅 センターと通信中です。
赤色点灯 本商品とセンター間で通信準備中です。
橙色点灯 本商品とセンター間で通信準備中です。
消灯 通信ができる状態です。
ネットランプ ※1 緑色点灯 インターネット接続ができる状態です。
赤色点灯 インターネット接続ができない状態です。(アドレス未取得)
消灯 ネットサービスのご契約がされていません。
または手続き中です。
電話ランプ ※1 緑色点灯 auひかり 電話サービスが利用できます。
赤色点灯 auひかり 電話サービスが利用できません。
消灯 auひかり 電話サービスのご契約がされていません。
または手続き中です。
無線1ランプ ※1 緑色点灯 2.4GHz帯の無線LAN機能が利用できます。
緑色点滅 2.4GHz帯の無線LANでデータ送受信中です。
消灯 2.4GHz帯の無線LAN機能が利用できません。
無線2ランプ ※1 緑色点灯 5GHz帯の無線LAN機能が利用できます。
緑色点滅 5GHz帯の無線LANでデータ送受信中です。
赤色点滅 DFS ※2 動作中です。
消灯 5GHz帯の無線LAN機能が利用できません。
電源ランプ 緑色点灯 電源が入っています。
緑色点滅 無線自動設定 ※3 の待ち受け状態です。
※省エネモード作動中にも緑色点滅します。
橙色点灯 USBポートに接続したデバイスにデータを書き込んでいる状態です。
橙色点灯 無線自動設定 ※3 が完了した状態です。
橙色点灯 ファームウェアのバージョンアップをしている状態です。※4
橙色点滅 「らくらく無線スタート」で設定している状態です。
赤色点灯 「らくらく無線スタート」での設定に失敗した状態です。※5
赤色点滅 「WPS」「かんたん接続」での設定に失敗した状態です。
緑色橙色交互点滅 「WPS」「かんたん接続」での設定に失敗した状態です。
消灯 電源が切れています。
  • ※1省エネモード動作中は消灯します。
  • ※2DFS (Dynamic Frequency Selection)
    DFSとは、気象レーダーや船舶レーダーなどが使用しているチャネルを検出する機能です。本商品では、レーダーが使用しているチャネルを検出した場合、干渉しないチャネルに自動的に変更します。
  • ※3無線自動設定とは、「らくらく無線スタート」「WPS」「かんたん接続」で、無線の設定を自動的に行う機能です。
  • ※4本商品のファームウェアまたは設定情報を自動的に書き換えている場合も、電源ランプが橙色点灯しますので、絶対に電源を切らないでください。故障の原因となります。
  • ※5無線LAN端末 (子機) に添付の取扱説明書を参照してください。

ホームゲートウェイ(BL190HW)

BL190HW
ランプ ランプ状態 説明
更新ランプ 赤色点滅 装置とセンター間で通信中です。
赤色点灯 装置とセンター間での通信を一度もしていない状態です。
橙色点灯 装置とセンター間で通信を行ったが、データ取得に失敗した状態です。
消灯 通常時もしくは上記以外
ネットランプ 緑色点灯 インターネット接続ができる状態です。
赤色点灯 インターネット接続ができない状態です。(アドレスの未取得)
消灯 ネットサービスがご契約されていないか、契約手続き中です。
電話ランプ 緑色点灯 電話サービスが利用できます。
赤色点灯 電話サービスが利用できません。
消灯 電話サービスがご契約されていないか、契約手続き中です。
無線 緑色点灯 無線機能をご利用になれる状態です。
消灯 無線機能をご利用になれない状態です。
緑色点滅 無線機能でデータの送受信をしています。
電源 緑色点灯 電源が入っています。
緑色点滅 省エネモード起動中、もしくは無線機能の自動設定中です。
橙色点滅 らくらく無線スタートで無線LANの設定をしています。
橙色点灯 らくらく無線スタートで無線LANの設定をしています。
もしくはUSBポートに接続したデバイスが書き込み処理を行っています。
赤色点灯 無線自動設定に失敗した状態です。
緑橙色点滅 WPSで無線LANの設定しています。
消灯 電源が入っていません。

ホームゲートウェイ(BL172HW)

BL172HW
ランプ ランプ状態 説明
更新ランプ 赤色点滅 センター通信中です。
橙色点灯 Atermとセンター間で通信準備中です。
消灯 通信ができる状態です。
通信ランプ 緑色点滅 データの送受信をしています。
消灯 データの送受信をしていません。
ネットランプ 緑色点灯 インターネット接続ができる状態です。
赤色点灯 インターネット接続ができない状態です。(アドレス未取得)
消灯 ネットサービスのご契約がされていません。
または手続き中です。
電話ランプ 緑色点灯 auひかり 電話サービスが利用できます。
緑色点滅 auひかり 電話サービスで通話中です。
赤色点灯 auひかり 電話サービスが利用できません。
橙色点滅 加入電話 (NTTなど) で通話中です。
消灯 auひかり 電話サービスのご契約がされていません。
または手続き中です。
無線ランプ 緑色点灯 無線動作モードがIEEE802.1g+bモードに設定されています。
緑色点滅 IEEE802.11g+bモードでデータ送受信中です。
橙色点灯 無線動作モードがIEEE802.11aモードに設定されています。
橙色点滅 IEEE802.11aモードでデータ送受信中です。
消灯 無線LANカードが装着されていません。
電源ランプ 緑色点灯 電源が入っています。
緑色点滅 「らくらく無線スタート」で設定をしている状態です。
橙色点灯 「らくらく無線スタート」で設定が完了した状態です。
橙色点滅 「らくらく無線スタート」で設定をしている状態です。
赤色点灯 「らくらく無線スタート」の設定が失敗した状態です。
消灯 電源が切れています。
VDSLランプ ※1 緑色点灯 VDSLリンクアップ中です。
緑色点滅 トレーニング中です。
(VDSL回線の接続処理を行っています。)
リンクランプ 緑色点灯 HGW部とのリンクが確立しています。
消灯 HGW部とのリンクが確立していません。
アラームランプ ※1 赤色点灯 機器故障が発生しています。
消灯 正常動作中です。
  • ※1アラームランプは起動時に一瞬赤色に点灯し、すぐに消灯します。この場合は故障ではありません。
    VDSLランプとアラームランプが同時点灯中は、内蔵するVDSLモデムのメンテナンスを実施しています。

ホームゲートウェイ(BL170HV)

BL170HV
ランプ ランプ状態 説明
更新ランプ 赤色点滅 装置とセンター間で通信中です。
橙色点灯 装置とセンター間の通信を準備中です。
消灯 通信ができる状態です。
通信ランプ 緑色点滅 データの送受信をしています。
消灯 データの送受信をしていません。
インターネットランプ 緑色点灯 インターネット接続ができる状態です。
赤色点灯 インターネット接続ができない状態です。
(アドレスの未取得)
消灯 ネットサービスがご契約されていないか、契約手続き中です。
電話ランプ 緑色点灯 電話サービスが利用できます。
赤色点灯 電話サービスが利用できません。
消灯 電話サービスがご契約されていないか、契約手続き中です。
緑色点滅 電話サービスで通話中です。
橙色点滅 NTT等他社の加入電話で通話中です。
電源ランプ 緑色点灯 電源が入っています。
消灯 電源が入っていません。

セットトップボックス

セットトップボックス
ランプ ランプ状態 説明
接続ランプ 緑色点灯 正常に接続されている状態を示します。
緑色点滅 主電源(AC電源)投入後、しばらく点滅します。
消灯 スタンバイ状態を示します。
電源ランプ 緑色点滅 各種処理中です。しばらくお待ちください。
緑色点灯 本機が起動している状態を示します。
橙色点滅 自動バージョンアップ機能を実行している状態を示します。主電源(AC電源)投入後、本体前面の電源ボタン押下を待機している状態を示します
橙色点灯 サービスをご利用になるための設定が完了していない状態を示します
消灯 スタンバイ状態か、電源が切れています。

VDSL モデム

VDSL モデム
ランプ ランプ状態 説明
POWERランプ 緑色点灯 電源が投入されています。
消灯 電源が切れています。
VDSL LINKランプ 緑色点灯 モデム機能が正常に動作しています。
緑色点滅 モデム機能が起動中です。
LAN LINKランプ 緑色点灯 正常に動作しています。
消灯 異常があります。
LAN ACTランプ 緑色点滅 データの送受信をしています。
消灯 データの送受信をしていません。
ALARMランプ 赤色点灯 故障の合図です。
赤色点滅 自動テスト中を示しています。
消灯 正常に動作しています。

ONU

  • ※ONUは2台いずれかの機器が設置されますが、機能は同じです。予めご了承ください。
ONU01
ランプ ランプ状態 説明
電源ランプ 緑色点灯 電源が投入されています。
消灯 電源が切れています。
光入力ランプ 緑色点灯 光ファイバ信号を正常に受信しています。
緑色点滅 光ファイバ信号の受信なし、または受信しているがエラーしています。
通信ランプ 緑色点灯 ひとつ以上のロジカルリンクが確立しています。
緑点滅 ロジカルリンク確立中です。
消灯 ロジカルリンクが確立されていません。
ホームゲートウェイランプ 緑点灯 リンクアップが確立しています。
緑点滅 通信中です。
消灯 リンクダウン中です。
ALARMランプ 赤色点灯 100Mbpsで確立しています。
消灯 リンクダウン中、もしくは100Mbpsで確立しています。
ONU02
ランプ ランプ状態 説明
ホームゲートウェイランプ 緑色点灯 100BASE-TXでリンクが確立しています。
橙色点滅 1000BASE-TXでリンクが確立しています。
通信ランプ 緑色点灯 正常に動作しています。
消灯 動作準備中、または故障が発生しています。
光入力ランプ 緑色点灯 正常に動作しています。
消灯 動作準備中、または故障が発生しています。
電源ランプ 緑色点灯 電源が投入されています。
消灯 電源が切れています。
赤色点灯 故障しています。

アンケートにご協力ください。

このページはお役に立ちましたか?