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インターネット接続の設定

このカテゴリの利用方法について

インターネット接続では「モデムなど宅内機器」「接続ツール」、「パソコン」など、各種設定が必要です。

設定のポイント

インターネットへの接続は、パソコンだけではできません。
ご利用のau one net接続サービスにあわせた宅内機器を介して接続されます。
au one net接続サービスのご契約手続き終了後に送付される、宅内機器とインターネット接続の説明書をよく読んで接続設定を行ってください。

パソコン設定のポイント

< 設定のポイント1 >
ご利用のサービス、パソコンのOS(オペレーションシステム)のバージョンを確認しておく

ご利用のサービスやOSによって設定方法は様々

インターネット接続の設定は、ご利用のサービスごとに違います。また、同じサービスでも、Windows®やMAC OSのバージョン(Windows®V8、Windows®Vistaなど)によっても違いがあります。この会員サポートではそれぞれマニュアルをご用意しておりますが、まずはお客さまのご利用になっているサービス、Windows®、MAC OSのバージョンをご確認ください。

< 設定のポイント2 >
配線は正しく行う

トラブルの多くが配線の間違いです

宅内機器、パソコンは正しく配線しないと、正常に動作しません。トラブルかな?と思ったら、宅内機器や開通のご案内に含まれるマニュアルを今一度ご確認ください。

配線については「宅内機器の設定」をご覧ください

< 設定のポイント3 >
トラブルに対処するサービスはいろいろいろ

上級者から初心者の方まで、様々なトラブル対処サービスをご用意

この会員サポートサイトでは、よくある質問をはじめ、設定やトラブル対処に関するあらゆる情報をご提供しています。また、初心者の方へは、パソコンにインストールして自動修復するツールやスタッフがご自宅までお伺いするサービスもご用意していますので、ぜひご利用ください。