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au iPhone テクニカルサポート

※iPadに関するお問い合わせも承っております。

お電話でのお問い合わせ

お問い合わせ内容によっては「auお客さまサポート(EZweb、パソコン、スマートフォン)/音声応答メニュー/よくあるご質問」にて365日いつでもご確認いただける内容もございます。ぜひご利用ください。

iTunesを利用したアドレス帳移行・バックアップ・復元でお困りの方は、iTunesのバージョンをあらかじめ最新のものに更新いただくようお願いいたします。
また、下記の操作はパソコン側のストレージ容量を確保してから行ってください。

<更新方法>
「ヘルプ」→「更新プログラムを確認」をクリックし、iTunesのバージョンを最新かどうか確認します。バージョンが最新ではない場合は、更新が行われます。(Macの方は左上の「リンゴのマーク」→「ソフトウェア・アップデート」をクリックしてください。)

お問い合わせ電話番号

au iPhone テクニカルサポート
年中無休
(平日 : 9:00~19:00)
(土・日・祝 : 9:00~17:00)

iPhone、auケータイ、一般電話から

フリーコール 0077*-7066(無料)

携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

  • ※上記番号がご利用になれない場合:0120-*345-516

おススメ!!

電話サポート予約

事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にお客さまセンター担当者からお客さまにお電話を差し上げます。WEBサイトからご予約が可能です。

auお客さまサポートアプリ

auお客さまサポートアプリをご利用いただくと、自動音声でのご契約確認後、お問い合せ内容の担当オペレータへ直接おつなぎします。混雑時には待ち時間も表示されます。

音声応答メニューのご案内

0077*-7066(iPhone・auケータイ・一般電話から)にダイヤルし、接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、お問い合わせ番号を押していただくとご希望のメニューをすぐに聞くことができます。(音声応答後約10秒間を除く。)

音声応答メニューのご案内画像

  • ※音声応答のメニューは予告なく変更・終了することがあります。
  • ※アナログ契約のダイヤル回線からは自動音声サービスをご利用いただけません。
  • ※自動音声でのご契約確認にご協力ください。