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インターネットサービスの設定・故障

お電話でのお問い合わせ

お客さまより数多くいただいておりますご質問につきましては、「よくあるご質問」に掲載しておりますので、併せてご確認ください。

お問い合わせ電話番号

インターネットサービス接続・設定・故障

一般電話から フリーコール 0077*-7084(通話料無料)
受付時間 年中無休(9:00~23:00)
  • ※「③インターネット・電話の開通・工事日程」「④各種料金・サービス案内」は年中無休(9:00~20:00)
  • ※au one net 以外のプロバイダをご利用中のお客さまは こちら

おススメ!!

電話サポート予約

事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にお客さまセンター担当者からお客さまにお電話を差し上げます。WEBサイトからご予約が可能です。

音声応答メニューのご案内

0077*-7084にダイヤルし、接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、お問い合わせ番号を押していただくとご希望のメニューをすぐに聞くことができます。(音声応答後約10秒間を除く。)

図:音声応答メニューのご案内 (インターネットサービスの設定・故障) メールの接続設定 インターネット (電話) の接続設定 障害情報
  • ※契約内容の変更および照会については、契約者ご本人様からのお問い合わせであることの確認が必要となります。
  • ※音声応答のメニューは予告なく変更・終了することがあります。