インターネット・電話に関するお問い合わせ
お問い合わせの前に
au Q&Aプラスでもお問い合わせいただいております。お問い合わせの際は、まずこちらをご参照ください。
-
お困りの内容にあったご質問
-
突然インターネットに接続できなくなってしまった時や突然発着信ができなくなった時の対処方法
-
メールの設定で困ったときの対処方法
お電話にてお問い合わせ
ご契約内容の変更・移転・各種手続・請求関連など
0077-777 (無料)
受付時間: 9:00～20:00 (土・日・祝日も受付)
上記番号がご利用になれない場合、
0120-22-0077へおかけください。
インターネットサービス接続・設定・故障
0077-7084 (無料)
受付時間: 9:00～23:00 (土・日・祝日も受付)
電話サービス (マイラインを除く) 接続・設定・故障
0077-7101 (無料)
受付時間 : 24時間受付 (土・日・祝日も受付)
国際電話サービス全般 (国番号・かけ方など)
局番なし 0057 (無料)
受付時間 : 24時間受付 (土・日・祝日も受付/一部、音声応答サービス)
携帯・PHSからの国際電話お申し込み
0077-7160 (無料)
受付時間 : 9:00～20:00 (土・日・祝日も受付)
- ※お問い合わせの際には、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意をお願いします。