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メールでもご質問やお問い合わせなどを承っております。ご指定のメールアドレス宛への迅速な回答を心がけておりますが、内容によりましては回答までにお時間をいただく場合がございます。

  • 接続・電話サービスに関するお問い合わせ

    auひかり、au one net、ADSL one、メタルプラス電話、マイラインなど、サービスに関するお問い合わせ

口座振替依頼書、クレジットカード決済申込書、まとめて請求申込書などの資料請求もできます。 資料請求

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    KDDIユーザーによるメールを利用した迷惑行為、ウィルス関連、掲示板等サイトでの迷惑行為、インターネット上の不正行為に関するお問い合わせ

迷惑メールの対策に関する問い合わせはこちら

お電話にてお問い合わせ

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ご契約内容の変更・移転・各種手続・請求関連など

0077-777 (無料)
受付時間: 9:00~20:00 (土・日・祝日も受付)
※お問い合わせの際には、請求書に記載の「お客様コード」、またはご利用開始のご案内に記載の「セルフID」をご用意ください。

お客様コード
セルフID

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0120-22-0077へおかけください。

ご契約内容の各種お手続き

インターネットサービス接続・設定・故障

0077-7084 (無料)
受付時間: 9:00~23:00 (土・日・祝日も受付)
※お問い合わせの際には、請求書に記載の「お客様コード」、またはご利用開始のご案内に記載の「セルフID」をご用意ください。

お客様コード
セルフID

インターネットサービスの設定・故障

電話サービス (マイラインを除く) 接続・設定・故障

0077-7101 (無料)
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国際電話サービス全般 (国番号・かけ方など)

局番なし 0057 (無料)
受付時間 : 24時間受付 (土・日・祝日も受付/一部、音声応答サービス)

携帯・PHSからの国際電話お申し込み

0077-7160 (無料)
受付時間 : 9:00~20:00 (土・日・祝日も受付)

  • ※お問い合わせの際には、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意をお願いします。