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「WEB de 請求書」重要事項説明

WEB de 請求書について

  • インターネット上でご利用料金等が確認できる「WEB de 請求書」でのご請求となります。(「紙請求書」および請求書同封物の郵送はいたしません)
    • ※「紙請求書」をご希望の場合にはお申し込みが必要です。発行には「紙請求書発行手数料(1請求書あたり200円)」がかかります。
  • 請求内訳情報/請求金額情報は、直近の請求分を含む最大過去6カ月分が閲覧できます。
  • 通話明細情報は、直近の請求分を含む最大過去3カ月分が閲覧できます。
    なお、au通信サービスの利用に係る通話明細情報を閲覧するためには、別途「通話明細サービス」、または「通話明細分計サービス」にお申し込みいただいていることが条件となります。
  • EZwebからは通話明細情報の閲覧はできません。また、EZwebから料金等請求情報を閲覧する場合、次の情報は閲覧できません。
    (1) 家族割/法人割ご加入の場合の「ご家族/法人全体の共有利用分の内訳」
    (2) コールワイド加入の場合の「コールワイド内訳」
  • 本サービスご利用時のインターネット接続料はお客さまのご負担となります。ただし、EZweb接続にかかる通信料は無料となります。
  • 本サービスとして、お客さまの指定する通知先Eメールアドレス宛てに次の各号のいずれかを通知するサービス (以下『「WEB de 請求書お知らせメール」』といいます。) を提供します。なお、「WEB de 請求書お知らせメール」をEZwebのEメール (※) を利用して受信する場合、受信にかかる通信料は無料となります。
  • ※無料となるEメールは、「EZwebのEメール (メールアドレスが○○@ezweb.ne.jpのもの) により国内で受信されたEメールです。

(1) 直近の請求月の請求金額および口座振替日等の通知
(2) 料金等請求情報および通信明細情報が更新された旨の通知

  • ※本サービスまたはご利用いただいている電気通信サービスの提供条件変更等の重要なお知らせや、新商品・新サービス等のお知らせをすることがあります。
  • 「WEB de 請求書お知らせメール」は、ご請求金額確定後順次送信します。ただし、少額請求などの理由で、当社の判断により翌月請求へ繰越しする場合、「WEB de 請求書お知らせメール」は送信されません。また、お客さまの指定する通知先Eメールアドレスに正しく届かなかったと当社が判断した場合、当社は「WEB de 請求書お知らせメール」を中止することがあります。
  • ご利用料金のお支払いについて、口座振替・クレジットによるお支払いのお申し込みをいただくと、登録手続きが完了するまでの間は「紙請求書」が発行されます。
  • 一時休止・解約月以降、「紙請求書」が必要な場合は別途お申し込みが必要となります。

「紙請求書」の発行について

  • 「紙請求書」をお申し込みされた場合は、「紙請求書発行手数料」をご負担いただきます。
    窓口払いのお客さまは、「紙請求書」のお申し込み有/無に関わらず、振込用紙の郵送が必要なため「紙請求書」を発行いたします。その場合、「紙請求書発行手数料」ではなく、「窓口取扱手数料(1請求当たり300円)」がかかります。
  • ※無料で「紙請求書」が発行される一部のお客さまは、「窓口支払手数料(100円)」となります。

【「紙請求書」発行手数料】

au携帯電話サービス 1請求あたり、200円
固定通信サービス 1請求あたり、200円

【「紙請求書」発行手数料が無料となるお客さま】

au携帯電話サービス 「EZWIN・IS NET・LTE NET」未加入のお客さま (WINシングルサービスのお客さまは除きます) 、法人名義のお客さま、スマイルハート割引適用のお客さま、PHOTO-U/biblio Leaf等特定機器をご利用のお客さま。
固定通信サービス ネットサービス (auひかり / au one net)未契約のお客さま、法人名義のお客さま。
  • ※ご利用料金のお支払いについて、口座振替・クレジットによるお支払いのお申し込みをいただくと、登録手続きが完了するまでの間「紙請求書」が発行されます。

※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。

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