auフェムトセル利用上のご質問
- auフェムトセルを設置することで、どれくらいの範囲で携帯電話を利用できるようになるのですか?
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お客さまご自宅の環境によりますが、auフェムトセルから10m程度のエリアでご利用が可能になります。
- 家族や友達は使えるの?
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auフェムトセル対応のau携帯電話で切替操作を行っていただくことにより、誰でも利用可能です。ただし、同時にご利用できるauケータイの回線数は接続する固定回線により異なります。なお、お客さまのインターネットの利用状態により、通話品質の劣化、データ通信の速度低下および最大回線数の利用ができない場合があります。
事業者 電気通信回線 (auフェムトセル接続回線) 同時利用回線数 KDDI株式会社 auひかり (ホーム・マンション) 6回線 ADSLone (30、50) 3回線 ケーブルプラス電話 (注) 3回線 中部テレコミュニケーション株式会社 コミュファ光 6回線 株式会社ケイ・オプティコム eo光 6回線 - 注) 地域によりお申込みできない場合があります。
- auひかりのプロバイダはどこでもよいのですか?
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auひかりで提供しているプロバイダであればどこでも構いません。
- auフェムトセルの契約者とau携帯電話契約者が違っていてもよいのですか?
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auフェムトセルの契約者とau携帯電話契約者は同一と致します。
- auフェムトセルを設置するには工事は必要か? また特別な工事が必要ですか?
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機器の設置、auひかり回線への接続を行います。また、GPS電波を受信するため窓際にGPSアンテナを設置する場合があります。そのほか、特別な工事は行いません。作業時間は1時間程度です。
- auフェムトセルは利用料がかかりますか?
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自宅の電波環境が悪く、ブロードバンド回線をご利用のお客さまには無償で設置提供致します。
ただし、au携帯電話利用料金 (auフェムトセル経由の通話・通信料を含む)、ブロードバンド回線 (auひかり 回線またはADSL one) 利用料、電気代に関してはお客さまのご負担となります (電気代は約300円/月程です)。
- auひかり以外のブロードバンド回線は利用できないのですか?
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現時点ではauひかり (ホーム・マンション) またはADSL one (ADSL one 50、ADSL one 10) となります。他のブロードバンド回線については検討中ですので準備が整い次第お知らせ致します。
- 引越しをするのですが、auフェムトセルはそのまま持っていっても大丈夫ですか?
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auフェムトセル契約は解約となります。KDDIお客さまセンターまでご連絡ください。なお、お引越し先にてauフェムトセルを利用される場合には、お引越し先での再度電波調査をさせていただき、新規のお申し込みとなります。
- ※ 機器の返却をしていただきます。
