渡航前確認

渡航前情報

グローバルパスポート CDMA/GSMをご利用のお客様へ

海外にてグローバルパスポート GSM対応移動機をご利用のお客様においてEZweb、E-mail送受信、PCサイトビューアー、Cメール送信ができない状況が発生していると案内いたしておりましたが、その後の調査の結果、影響がなかったことがわかりました。
グローバルパスポート　GSMご利用のお客様には、誤案内となりましたことをお詫び申し上げます。

台湾に滞在されているグローバルパスポート CDMA対応移動機をご利用のお客様においてEZweb、E-mail送受信、PCサイトビューアー、Cメール送信ができない状況が発生いたしておりましたが、2009年6月23日20時58分に復旧いたしました。
グローバルパスポート　CDMAご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

海外でケータイ電話をご利用になる前に必ず以下をご確認ください。

ケータイ電話の海外での盗難・紛失について

海外で「au電話」や「auICカード」を盗難・紛失された場合、弊社まで速やかにご連絡いただき、通話停止の手続きをおとりください。au電話が日本国内専用タイプであっても、au電話に差し込まれているauICカードは、別の携帯電話に差し替えて利用される可能性があります。この場合、ご利用料金のご請求はauICカードの電話番号に対して行われますので、ご注意ください。

海外から弊社へのお問い合わせ先

PINコード設定のお願い

auICカードを盗難・紛失された場合、第三者による不正利用のリスクを軽減するためauICカードには「PINコード」と呼ばれる暗証番号があります。特に、海外での不正利用に関するトラブルが報告されており、お客さまには「PIN1コード」の設定をおすすめ致します。PIN1コードの設定方法については、au電話の「取扱説明書」をご覧ください。