ご利用方法

海外では設定を海外モードに切り替えてご利用下さい。
パケット通信をご利用の場合、海外ダブル定額の対象となる事業者を選択下さい。

スマートフォンから

「設定」⇒「一般」⇒「ネットワーク」⇒「ローミング」から「音声通話ローミング」をオンに設定下さい。
パケット通信をご利用の場合は「データローミング」をオンに設定下さい。

iPhone 4Sから

グローバル機能からエリア設定を選択し、海外モードに切り替えてご利用下さい。
パケット通信をご利用の場合、海外ダブル定額の対象となる事業者を選択下さい。

auケータイから

グローバルパスポートは、新規ご加入でご利用の場合、日本国内での最初のご利用日の2日後から渡航先でのご利用が可能になります。
渡航前に海外事業者のPRL (ローミングエリア情報) を最新版に更新ください。
EZweb、Eメールの初期設定は必ず日本国内で行ってください。
渡航先で着信した場合も通話料がかかります。
アプリケーションによってはお客さまが操作を行っていない場合でもデータ通信を行う場合があります。
データ通信をご利用にならない場合は、データローミングをOFFにしていただくことをおすすめします。

海外でのご利用方法

海外でのauスマートフォン・携帯電話の設定方法、電話のかけ方、海外からのお問い合わせ番号などを印刷して渡航先にご持参いただけるPDFをご用意しました。渡航先にお持ちいただくと便利です。

日本に電話をかける (au、docomo、SoftBankなど、日本の携帯電話を含みます)
"+" -81-(先頭の0を除いた電話番号)
または
(滞在国の国際アクセス番号)-81-(先頭の0を除いた電話番号)
例: 080-1234-5678にかける場合は、+818012345678とダイヤルします。
滞在国内の電話にかける
番号をそのままダイヤルします。
- ※ アメリカからの発信の場合、最初に1をダイヤルしてください。

海外に電話をかける
"+" -(発信先の国番号)-(先頭の0を除いた電話番号)
または
(滞在国の国際アクセス番号)-(発信先の国番号)-(先頭の0を除いた電話番号)

**＜国際アクセス番号＞**
アメリカ本土・ハワイ・プエルトリコ・米領バージン諸島・グアム・サイパン・カナダ・ジャマイカ・バミューダ諸島・バハマ	011
ニュージーランド・中国・マカオ・ベトナム・メキシコ・ペルー・イスラエル・インド・バングラデシュ・ベネズエラ	00
韓国	00700 (002)
香港・タイ・インドネシア	001
台湾	005

GSM事業者に接続した場合のご注意

フル転送サービスのみご利用いただけます。操作方法についてはご利用のGSM携帯電話の取扱説明書をご覧ください。お留守番サービス、ボイスメールサービス、着信転送サービス (無応答転送、話中転送)、割込通話、三者通話は、ご利用いただけません。

※ 渡航中に着信があった場合、お留守番サービス、着信転送サービス (無応答転送、話中転送) は原則として起動されません。ただし、サービスエリア内で電源をOFFにした場合のみ、お留守番サービス、無応答転送が起動されます。
※ 渡航前にお預かりしていたお留守番サービスの伝言や渡航中にお預かりしたボイスメールサービスの伝言の再生は、遠隔操作ダイヤル (+81-90-4444-0141、日本への国際通話料がかかります) でのみ可能です。
※ 日本以外の電話への転送の場合には「001010」などの国際発信番号が必要になります。海外への転送では「005345」はご利用いただけませんのでご注意ください。

日本国内と同じ方法でご利用可能です。

帰国後は設定を国内モードに切り替えてご利用ください。

スマートフォンから

auケータイから