よくあるご質問
- 移動経路通知とは何か?
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移動経路通知とは、お子さまが緊急事態のとき (防犯ブザーを鳴らしたとき、電源がOFFになったとき) に、ご家族の方 (あらかじめペア機能に登録されている方) に、お子さまの移動経路が確認できるURLをEメールで通知する機能です。ご家族の方は、携帯電話やパソコンからURLにアクセスすることで、地図上でお子さまの足取りを確認することができます。
- 移動経路通知と安心ナビの違いは? どちらを使えばいいの?
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「安心ナビ」は、日常的な見守り用としてご利用いただき、「移動経路通知」は、安心ナビより緊急度の高い場面 (何かあったとき) での利用を想定しています (緊急時での利用を想定しているため、移動経路通知の起動中は、ペア相手からの着信以外のケータイ操作が一切できなくなります)。
- 移動経路通知の設定/解除をするには?
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待受画面 → センターキー押す → 「ティーンズ/ジュニア設定」を選択
ここで、緊急通知機能の起動条件を選択し、各機能を有効 (ON) または無効 (OFF) にしてください。
【Cメール起動】
「緊急通知メニュー」より → 「Cメール起動」を選択 → ロックNo.入力 → 「ON」または「OFF」を選択
【電源OFF起動】
「緊急通知メニュー」より → 「電源OFF起動」を選択 → ロックNo.入力 → 「ON」または「OFF」を選択
【防犯ブザー起動】
「緊急通知メニュー」より → 「防犯ブザー起動」を選択 → ロックNo.入力 → 「ON」または「OFF」を選択
- 地図上にプロットされる移動経路情報が、歯抜けになる (または、あまりプロットされない) 場合があるのはなぜ?
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位置情報は、GPS衛星を利用して測位するため、お子さま (ジュニアケータイ A5525SA/Sweets cute) が、地下や屋内などにいてGPS衛星が捕捉できない場合には、移動経路情報がプロットされません (位置情報プロットされない場合も、通信料はかかります)。また、圏外では移動経路をサーバへ通知することができません。
- Eメールで送られてきた移動経路通知のページ (URL) は、いつまで見ることができるの?
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URLの有効期限は3日間です。
- 移動経路の測位はどのくらいの頻度で行われるの? 頻度を設定することはできるの?
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ジュニアケータイ A5525SA/Sweets cute側では1分ごとに測位を行いますが、それらを5回分まとめて (=5分ごとに) 地図に反映します。お客さまが頻度を設定することはできません。
- 移動経路の確認ができる端末は?
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下記の環境で利用可能です。
- ケータイ:
- EZWebmulti/EZ WIN対応機種全機種 (EZweb加入必須)
上記以外のau/他社移動機でも見られる一般的なhtmlで構成されていますが、動作保証はしません。
- パソコン:
- Windows® XP/2000上でInternetExproler6.0が動作する環境
- 移動経路通知をCメールで開始/終了させる場合、Cメールには何を設定すればいいの?
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Cメールの本文に「通知開始」と記述すると移動経路通知を開始し、逆に「通知終了」と記述すると終了します。ただし、あらかじめジュニアケータイ A5525SA/Sweets cute側でペア登録されている電話番号からのCメールに限ります。
- 移動経路は、どのくらいの時間まで通知してくれるの? 位置情報の測位が失敗し続けても、通知をし続けるの?
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移動経路通知は、開始してから2時間通知を行います。通知は、位置情報の測位の成否にかかわらず、行われます。ペア相手からのCメール (前項参照) で終了させることも可能です。
- 移動経路通知のEメールが届かないんだけど。
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以下の確認を行ってください。
- ペア登録 (通知相手の電番、Eメールアドレスなど) が正しく設定されていますか?
- 緊急通知メニューの設定 (前項参照) が正しくされていますか?
- 料金安心サービスの上限に到達していて、発信規制中ではありませんか?
- ジュニアケータイ A5525SA/Sweets cuteのバッテリーが切れていませんか?
そのほか、メールの遅延なども考えられます。
- ペア登録ができないんだけど。
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ペア登録を行うには、あらかじめアドレス帳にペア登録する方の情報を設定しておく必要があります。また、ティーンズモード、ジュニアモード中は、ペア登録ができません。いったん、通常モードに変更してからペア登録をしてください。
- 移動経路通知の地図 (移動経路) の見方がわからない。
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移動経路通知のEメールに設定されているURLに携帯電話やパソコンでアクセスすると、画面の上部には、最新の位置情報として、想定される住所と、その位置測位の精度 (アンテナマークが多いほど精度が高い。最高3つ。) が表示され、その下に地図画像が表示されます。地図上には、初回の位置情報として★ (黒星)、最新の位置情報として★ (赤星)、その間の移動経路が●もしくは▲で表示されます。移動経路のプロットが●で表示されているところは精度が高く、▲で表示されているところは、精度がやや低く測位されたものになります。そのほか、縮尺の切替やプロット間隔の切替 (1分ごとの移動経路を表示、5分ごとの移動経路を表示) が可能です。
- 移動経路の精度が悪いんだけど。
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電波環境やGPS衛星環境によって、位置測位の精度が低くなる場合があります。
- 移動経路通知が起動している間は、ジュニアケータイ A5525SA/Sweets cuteの操作は何もできないの?
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緊急時の利用を想定した機能のため、ペア相手からの着信および、特定Cメールの受信以外は、移動経路通知の動作を最優先としています。そのため、移動経路通知の起動中は、お子さま側の操作は何もできません (ほかのアプリケーションなどを実行中の場合でも、移動経路通知の起動指示が届いたら、動作中のアプリケーションを終了して、移動経路通知が起動します)。なお、移動経路通知の起動中に受信したCメールやEメールは、移動経路通知の終了後に新着情報として画面に表示されます。
- 移動経路通知で得られた位置情報などをほかの人に教えてもよいですか?
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位置情報はプライバシーに関わる情報であり、取り扱いには十分注意してください。
- 移動経路通知を利用する際に、必要となる費用 (ジュニアケータイ A5525SA/Sweets cute側) は?
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情報料は無料です。位置測位、通知などに要する通信料のみでご利用いただけます。通信料は、電波状況などによって変わりますが、目安としては約251円 (パケット割の場合、約93円)/120分がかかります。
- ※ 検索者 (ご家族) 側の通信料は、ご利用される環境 (パソコン、携帯電話) によって異なります。
- 移動経路通知の通信料はパケット割引の対象ですか?
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はい、パケット割引サービスの対象になります。
- 移動経路通知を開始/終了させるためのCメールは、割引サービス「家族割」に加入していれば家族間Cメール無料の対象になりますか?
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はい、対象になります。
