よくあるご質問 (回答)

「こちらはauです。ご利用の携帯端末に通話停止要請が発生しています。」「お客様センターの●●です。携帯電話番号の件で確認事項があります。」など案内がメールで届き、連絡先が、「03 **** ****」となっているが、これは本当にauから?: auからNTT一般電話への連絡を促すようなメールを配信することは一切ございません。
指定の番号に電話してしまうとお客様センターを装ってお客さまの個人情報を聞き出そうとする手口が報告されております。このようなauをかたった迷惑メールは無視していただくようお願い致します。
なお、auから配信されているかどうかを確認されたい場合には、KDDIお客さまセンター (au電話から局番なしの157) までお問い合わせください。