ケータイアップデートにて以下の事象が改善されます。

1. アラームが鳴動しない場合があります。
   • ※ 事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。
2. microSD™メモリカード内の動画が再生できない場合があります。
   • ※ microSD™メモリカード内のデータを再生中に「EZキー」や「メールキー」で前後の動画を再生しようとした場合に発生する可能性があります。なお、一覧表示から動画を選択した場合には、発生いたしません。また、事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。

対象機種は次の通りです。

対象のau携帯電話をご利用のお客様におかれましては、本日より、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」にて、最新のソフトウェアに更新が可能ですので、au携帯電話を操作いただき、「ケータイアップデート」を実施いただきますようお願い申し上げます。なお、準備が出来次第、「auからのお知らせ」を送信いたしますので、未実施の場合には、画面のガイダンスに従い「ケータイアップデート」の実施をお願い申し上げます。
6月2日以前より提供している「ケータイアップデート」を実施いただいたお客様におかれましても、本事象を解消する為には、再度「ケータイアップデート」にて、ソフトウェアを更新いただく必要がございます。また、これまで実施いただいていない場合でも、今回の「ケータイアップデート」にて、以前ご案内した事象も合わせて解消されますので、お手数をお掛け致しますが、最新の「ケータイアップデート」にてソフトウェアを更新いただきますようお願い申し上げます。

• ※ ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の事象以外に、より快適にau携帯電話をご利用いただくための改善内容が含まれております。
• ※ ケータイアップデートの詳細につきましては、下記の「ケータイアップデートの操作手順について」、もしくは、取扱説明書 (P291～P294) をご参照いただきますようお願い申し上げます。
• ※ ケータイアップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
• ※ ケータイアップデートの所要時間は電波状況等により若干所要時間が長くなる場合がございます。
• ※ ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
• ※ ケータイアップデート機能には、更新日時の指定が可能な予約機能を具備しております。au携帯電話をご利用にならない夜間など、お客様のご都合に合わせて更新いただくことも可能となっておりますので、予約機能を是非ご活用ください。
• ※ お客様のau携帯電話がソフトウェア更新済みか否かは、au携帯電話を操作いただくことにより、判別することが可能です。
• ※ 設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM 2:00～AM 7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

• ケータイアップデートの操作手順について (W61S) (283KB)
• ケータイアップデート