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ケータイアップデートのお知らせ

au携帯電話「re」の「ケータイアップデート」についてのお知らせ (2008/10/14更新)

2008年10月14日

平素は、au携帯電話サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今般、au携帯電話「re」につきまして、下記の通り、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」の準備が整いましたことをご案内いたします。
対象のau携帯電話をご利用のお客様には、お手数お掛けいたしますことをお詫び申し上げるとともに、より快適にご利用いただくためau携帯電話を操作いただき「ケータイアップデート」を実施いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、より高品質なau携帯電話サービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. 主な改善および機能追加の内容について

ケータイアップデートにて以下の事象が改善、および、機能が追加されます。

  1. ワンセグ視聴中に本体の開閉を繰り返すと、メインディスプレイやサブディスプレイの表示が更新されない、または、キー操作を受付けない状態になる場合があります。
    • ※ 事象が発生した場合には、電源のOFF/ON、もしくは、電池パックを脱着して下さい。なお、事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。
  2. 会員登録済の特定サイトにおいて、初期値が入力項目に表示されない場合があります。
    • ※ キー操作による入力には問題はございません。
  3. 「通話限定」機能 (M428) を追加します。
    • ※ 「通話限定」機能 (M428) を「ON」に設定することで、メール・EZweb等の通信機能やカメラキー等の機能の使用を制限することが可能となります。詳細については、下記の「通話限定機能について」をご参照下さい。
  4. 文字入力時の学習機能が正しく機能しない場合があります (10/14更新) 。
    • ※ 電源のOFF/ONを行うと、漢字変換時に表示される変換候補の表示順位が初期状態に戻る場合があります。

2. 対象機種について

対象機種は次の通りです。

機種 ケータイアップデート所要時間
ソニー・エリクソン re 最大20分

3. ケータイアップデートについて

対象のau携帯電話をご利用のお客様におかれましては、10月11日より、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」にて、改善済みソフトウェアに更新が可能ですので、au携帯電話を操作いただき、改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。なお、準備が出来次第、「auからのお知らせ」を送信いたしますので、画面のガイダンスに従い改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。
本年8月22日に弊社ホームページにてお知らせ致しました「ケータイアップデート」を既に実施いただいたお客様におかれましても、本事象を解消する為には、再度「ケータイアップデート」にて、ソフトウェアを更新いただく必要がございます。また、これまで「ケータイアップデート」を実施いただいていない場合でも、今回のケータイアップデートの実施により、合わせて事象が解消されますので、お手数をお掛け致しますが、ソフトウェアを更新いただきますようお願い申し上げます。

  • ※ ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の事象以外に、より快適にau携帯電話をご利用いただくための改善内容が含まれております。
  • ※ ケータイアップデートの詳細につきましては、下記の「ケータイアップデートの操作手順について」、もしくは、取扱説明書 (P278~P281) をご参照いただきますようお願い申し上げます。
  • ※ ケータイアップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
  • ※ ケータイアップデートの所要時間は、電波状況等により若干所要時間が長くなる場合がございます。
  • ※ ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
  • ※ ケータイアップデート機能には、更新日時の指定が可能な予約機能を具備しております。au携帯電話をご利用にならない夜間など、お客様のご都合に合わせて更新いただくことも可能となっておりますので、予約機能を是非ご活用ください。
  • ※ お客様のau携帯電話がソフトウェア更新済みか否かは、au携帯電話を操作いただくことにより、判別することが可能です。
  • ※ 設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2: 00~AM7: 00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先

auお客様センター
au携帯電話から (局番なし) 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00
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