ケータイアップデートにて以下の事象が改善されます。

1. Eメールの自動受信ができない、もしくは、Cメールの受信・音声着信ができない場合があります。
   • ※ ご利用時の電波環境により事象が発生する可能性があります。
   • ※ Eメールの新着メール問合せを行うことで、Eメール受信は可能となります。また、音声着信ができなかった場合、不在着信の履歴が表示されます。
2. プレフィックス設定をした場合、Cメール送信に失敗する場合があります。
   • ※ プレフィックス設定 (M571) にて設定した番号が発信先電話番号の先頭と一致した場合に発生します。
     • 例) 「080」をプレフィックスの番号に設定した場合、「080」で始まる電話番号への送信は必ず失敗します。
       なお、Cメール受信には影響ありません。

対象機種は以下の通りです。

対象のau携帯電話をご利用のお客様におかれましては、本日より、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」にて、改善済みソフトウェアに更新が可能ですので、au携帯電話を操作いただき更新をお願い申し上げます。
＜W52Sをご利用のお客様へ＞
本年3月18日に弊社ホームページにてお知らせ致しました「ケータイアップデート」を既に実施いただいたお客様におかれましても、本事象を解消する為には、再度「ケータイアップデート」にて、ソフトウェアを更新いただく必要がございます。また、これまで「ケータイアップデート」を実施いただいていない場合でも、今回のケータイアップデートの実施により、合わせて事象が解消されますので、お手数をお掛け致しますが、ソフトウェアを更新いただきますようお願い申し上げます。
＜W53Sをご利用のお客様へ＞
2007年10月19日に弊社ホームページにてお知らせ致しました「ケータイアップデート」を既に実施いただいたお客様におかれましても、本事象を解消する為には、再度「ケータイアップデート」にて、ソフトウェアを更新いただく必要がございます。また、これまで「ケータイアップデート」を実施いただいていない場合でも、今回のケータイアップデートの実施により、合わせて事象が解消されますので、お手数をお掛け致しますが、ソフトウェアを更新いただきますようお願い申し上げます。

• ※ ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の主な改善内容以外に、より快適にau携帯電話をご利用いただくための改善が含まれております。
• ※ ケータイアップデートの詳細につきましては下記の「ケータイアップデートの操作手順について」、もしくは、取扱説明書 (W52S: P136～P138、W53S: P140～P142) をご参照いただきますようお願い申し上げます。
• ※ ケータイアップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
• ※ ケータイアップデートの所要時間は、電波状況等により若干所要時間が長くなる場合がございます。
• ※ ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
• ※ ケータイアップデート機能には、更新日時の指定が可能な予約機能を具備しております。au携帯電話をご利用にならない夜間など、お客様のご都合に合わせて更新いただくことも可能となっておりますので、予約機能を是非ご活用ください。
• ※ お客様のau携帯電話がソフトウェア更新済みか否かは、au携帯電話を操作いただくことにより、判別することが可能です。
• ※ 設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00～AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

• ケータイアップデートの操作手順について (W52S) (478KB)
• ケータイアップデートの操作手順について (W53S) (431KB)
• ケータイアップデート