ケータイアップデートにて以下の事象が改善されます。

1. EZニュースフラッシュが更新されない場合があります。
   • ※ EZニュースフラッシュが更新されなくなりますが、他にデータの毀損や消失等は発生いたしません。
2. 待ち受け時間が短くなる場合があります。
   • ※ ＥＺニュースフラッシュの更新に失敗した場合、その後省電力モードに移行せず待ち受け時間が短くなる可能性があります。
3. 20以上のグループに保存されたアドレス帳データがメモリ転送できない場合があります。また、WebでグループNo.20以上に登録されたアドレス帳データが移動機へ取込めない場合があります。
   • ※ グループ設定No.19以下の内容が変更または、消失される事はございません。
4. オールリセット機能使用後、テレビ電話発信不可となる場合があります。
   • ※ 事象が発生しても、データの毀損や消失等は発生いたしません。

対象機種は次の通りです。

対象のau携帯電話をご利用のお客様におかれましては、本日より、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」にて、改善済みソフトウェアに更新が可能ですので、au携帯電話から操作いただき更新をお願い申し上げます。また、一部機種 (W51T、W52T) をお買い上げのお客様には、準備が出来次第、ケータイアップデートによる「auからのお知らせ」を送信いたしますので、画面のガイダンスに従い改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。

〈W51T、W52Tをご利用のお客様へ〉
以前auホームページにてお知らせ致しました「ケータイアップデート」を既に実施いただいたお客様におかれましても、本事象を解消する為には、再度、「ケータイアップデート」にて、ソフトウェアを更新いただく必要がございます。また、これまで「ケータイアップデート」を実施いただいていない場合でも、今回のケータイアップデートの実施により、合わせて事象が解消されますので、お手数をお掛け致しますが、ソフトウェアを更新いただきますようお願い申し上げます。

• ※ ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の事象以外に、より快適にau携帯電話をご利用いただくための改善内容が含まれております。
• ※ ケータイアップデートの詳細につきましては下記の「ケータイアップデートの操作手順について」、もしくは、取扱説明書をご参照いただきますようお願い申し上げます。
• ※ ケータイアップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
• ※ ケータイアップデートの所要時間は、電波状況等により若干所要時間が長くなる場合がございます。
• ※ ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
• ※ ケータイアップデート機能には、更新日時の指定が可能な予約機能を具備しております。au携帯電話をご利用にならない夜間など、お客様のご都合に合わせて更新いただくことも可能となっておりますので、予約機能を是非ご活用ください。
• ※ お客様のau携帯電話がソフトウェア更新済みか否かは、au携帯電話を操作いただくことにより、判別することが可能です。
• ※ 設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00～AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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