1. Eメールにおいて以下の表示不良や電源のリセット等が発生する場合があります。
   • ※ 圏外から圏内に移動するとEメールの絵文字が動かなくなる場合があります。
   • ※ Eメール受信時に着信するとEメール受信ボックスのリスト表示が正しく表示されない場合があります。
   • ※ 発着信履歴を確認中にEメールを受信すると正しく振り分けされない場合があります。
   • ※ Eメール送信ボックスから送信待ちメールを「選択削除」すると電源がリセットする場合があります。
   • ※ 事象が発生しても、データの毀損や消失等は発生いたしません。
2. 着うた®が再生できない場合があります。
   • ※ 楽曲ファイルに含まれている再生に必要な情報が正しく読取れず、「エラー」が表示される場合があります。
   • ※ 事象が発生しても、データの毀損や消失等は発生いたしません。
3. 画面表示が正しく行われない場合があります。
   • ※ 「祝日/記念日設定」のチェックボックスが全て解除され、カレンダーの表示モードが「1ヶ月」の場合、誕生日マークが正しく表示されない場合があります。
   • ※ チャンネルボックスや装飾データがある場合、データフォルダの一覧が正しく表示されない場合があります。
   • ※ 待受画面に前日のスケジュールが表示される場合があります。
   • ※ 音声着信時に電源/終話キーで切断すると、着信履歴が正しく表示されない場合があります。

W41SH (シャープ製)

W41SHをご利用のお客様におかれましては、本日より、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」にて、改善済みソフトウェアに更新が可能ですので、W41SHを操作いただき更新をお願い申し上げます。

• ※ 昨年12月6日にauホームページにてお知らせ致しました「ケータイアップデート」を既に実施いただいたお客様におかれましても、本事象を解消する為には、再度、「ケータイアップデート」にて、ソフトウェアを更新いただく必要がございます。また、これまで「ケータイアップデート」を実施いただいていない場合でも、今回のケータイアップデートの実施により、合わせて事象が解消されますので、お手数をお掛け致しますが、ソフトウェアを更新いただきますようお願い申し上げます。
• ※ ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の事象以外に、より快適にau携帯電話をご利用いただくための改善内容が含まれております。
• ※ ケータイアップデートの詳細につきましては下記の「ケータイアップデートの操作手順」、もしくは、取扱説明書 (P325～P327) をご参照いただきますようお願い申し上げます。
• ※ ケータイアップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
• ※ ケータイアップデートの所要時間は最大で16分となります。なお、電波状況等により、長くなる場合がございます。
• ※ ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
• ※ ケータイアップデート機能には、更新日時の指定が可能な予約機能を具備しております。au携帯電話をご利用にならない夜間など、お客様のご都合に合わせて更新いただくことも可能となっておりますので、予約機能を是非ご活用ください。
• ※ お客様のau携帯電話がソフトウェア更新済みか否かは、au携帯電話を操作いただくことにより、判別することが可能です。
• ※ 設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00～AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

• ケータイアップデート
• ケータイアップデートの操作手順 (W41SH) (200KB)