1. 電源が入らない・電源が切れる場合があります。
   • ※ 症状が発生した場合には、auショップ、PiPit (一部店舗を除く) にてお預かりの上、修理させて頂きます。
2. ハンズフリー機器とBluetooth®通信した場合、発着信できない場合があります。
   • ※ Bluetooth®機能を利用したデータ通信やケーブル接続での発着信・データ通信では問題は発生いたしません。
3. EZサービスの初期設定に失敗し、Eメールを受信できない場合があります。
   • ※ 譲り受けたau携帯電話をご利用になる場合に発生する可能性がありますが、新規や機種変更でご購入いただいた場合には発生いたしません。
4. スマートモードでアドレス帳より送信先を選択しEメールを作成すると、本文の入力確定時にキー操作ができなくなり、電源がリセットする場合があります。
   • ※ 本事象により作成中のメールは破棄されますが、既存のEメールデータへの影響はありません。また、アドレス帳やデータフォルダ内のデータへの影響もありません。
   • ※ メールキーからEメールを作成する場合には、本事象は発生いたしません。
5. メモリースティック Duo内のムービーを再生するとキー操作ができなくなり、電源がリセットする場合があります。
   • ※ 本事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。
   • ※ ムービーをデータフォルダに移動後、再生する場合には、本事象は発生いたしません。
6. 「長持ちモード」設定時に待受時間が短くなる場合があります。
   • ※ 本事象は長持ちモードを設定した状態でau携帯電話を操作中に閉じた場合、発生する可能性がありますが、待受画面でau携帯電話を閉じた場合には発生いたしません。

対象機種は次の通りです。

対象のau携帯電話をご利用のお客様におかれましては、本日より、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」にて、改善済みソフトウェアに更新が可能ですので、au携帯電話から操作いただき更新をお願い申し上げます。

• W44T/T II/T III、W45T、W41S、W42S、W44Kをお買い上げのお客様へ
  準備が出来次第、ケータイアップデートによる「auからのお知らせ」を送信いたしますので、画面のガイダンスに従い改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。
• W45Tをお買い上げのお客様へ
  スマートモードを設定してご利用されている場合には、スマートモードを解除してから、au携帯電話の操作をお願い申し上げます。

• ※ ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の事象以外に、より快適にau携帯電話をご利用いただくための改善内容が含まれております。
• ※ ケータイアップデートの詳細につきましては下記の「ケータイアップデートの操作方法」、もしくは、取扱説明書をご参照いただきますようお願い申し上げます。
• ※ ケータイアップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
• ※ ケータイアップデートの所要時間は、電波状況等により、長くなる場合がございます。
• ※ ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
• ※ ケータイアップデート機能には、更新日時の指定が可能な予約機能を具備しております。au携帯電話をご利用にならない夜間など、お客様のご都合に合わせて更新いただくことも可能となっておりますので、予約機能を是非ご活用ください。
• ※ お客様のau携帯電話がソフトウェア更新済みか否かは、au携帯電話を操作いただくことにより、判別することが可能です。
• ※ 設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00～AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

• ケータイアップデート