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ケータイアップデートのお知らせ

au携帯電話 (W53SA) の「ケータイアップデート」開始のお知らせ

2007年11月21日

平素は、au携帯電話サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今般、au携帯電話 (W53SA) につきまして、下記の通り、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」の準備が整いましたことをご案内いたします。
W53SAをご利用のお客様には、お手数お掛けいたしますが、より快適にご利用いただくためW53SAを操作いただき「ケータイアップデート」を実施いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、より高品質なau携帯電話サービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. 主な改善内容について

  1. 添付ファイル付きのEメール送受信データをmicroSDメモリカードへ移動やコピーした場合、正常に保存できない可能性があります。
    • ※ microSDメモリカードに添付ファイルと同名のファイルがある場合、発生する可能性があります。Eメールの送受信データの移動を行い事象が発生した場合、データを復旧することはできません。
  2. EZニュースフラッシュの更新時 (自動更新や再設定時) に、電源がリセットする可能性があります。
    • ※ au Music Playerにて音楽データの再生開始直後に電源 (終話) キーを押下した場合、その後のEZニュースフラッシュ更新時に発生する可能性があります。
    • ※ 事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございませんが、発生した場合、改善済のソフトウェアへ変更するするまでEZニュースフラッシュが更新されません。
  3. 海水に浸すなど保証範囲外のご使用により、稀にヒンジ部分 (折りたたみのつなぎの部分) が発熱する可能性があります。
    • ※ W53SAはIPX5、IPX7相当の防水機能を備えておりますが、取扱説明書に記載のとおり真水・常温の水道水以外の液体をかけたり、浸したりした場合、故障し、稀に発熱に至るケースがございます。
    • ※ 改善済のソフトウェアへ変更することで、発熱に至る症状を予防します。
    • ※ 安全上のご注意、および、防水機能については取扱説明書 (P10~P23) をご参照いただきますようお願い申し上げます。

2. 対象機種について

W53SA (三洋電機製)

3. ケータイアップデートについて

W53SAをご利用のお客様におかれましては、本日より、無線ネットワークを利用したau携帯電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」にて、改善済みソフトウェアに更新が可能ですので、W53SAを操作いただき更新をお願い申し上げます。なお、準備が出来次第、ケータイアップデートによる「auからのお知らせ」を送信いたしますので、画面のガイダンスに従い改善済みソフトウェアへの更新をお願い申し上げます。また、W53SAをご利用のお客様には、後日ソフトウェア更新についてご案内する書面をお送りさせていただきます。書面の発送に合わせて、深夜から早朝にかけて、お客様にてau携帯電話を操作いただかなくてもケータイアップデートが完了 (自動更新) するよう「auからのお知らせ」を送信いたします。

  • ※ ケータイアップデートにて更新されるソフトウェアには、上記の事象以外に、より快適にau携帯電話をご利用いただくための改善内容が含まれております。
  • ※ ケータイアップデートの詳細につきましては下記の「ケータイアップデートの操作手順」、もしくは、取扱説明書 (P364~P367) をご参照いただきますようお願い申し上げます。
  • ※ ケータイアップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
  • ※ ケータイアップデートの所要時間は最大で10分となります。なお、電波状況等により、長くなる場合がございます。
  • ※ ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
  • ※ ケータイアップデート機能には、更新日時の指定が可能な予約機能を具備しております。au携帯電話をご利用にならない夜間など、お客様のご都合に合わせて更新いただくことも可能となっておりますので、予約機能を是非ご活用ください。
  • ※ お客様のau携帯電話がソフトウェア更新済みか否かは、au携帯電話を操作いただくことにより、判別することが可能です。
  • ※ 設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00~AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先

auお客様センター
au電話から 局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00
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