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お知らせコース

当月1日から前日までの通話料・パケット通信料の合計 (注1) が4段階の到達額を超過するごとに、Eメールでお知らせ (注2) します。

ご利用停止コース

段階停止

ご利用金額 (注1) が一定の限度額を超過すると、翌日にEメールでお知らせ (注2) し、翌々日にご利用を停止。停止を一旦解除しても、次の限度額を超過すると再停止 (注3) します。

一回停止

ご利用金額 (注1) が一定の限度額を超過すると、翌日にEメールでお知らせ (注2) し、翌々日にご利用を停止。一度停止を解除されると、当月中は再停止しません。

限度額を超えると、下記の機能を停止します。
当月中は、停止を解除するまでご利用いただけません。

通話発信 (注5)
Cメール送信
EZweb
Eメール送受信 (注6)
移動経路通知
安心ナビなどの位置検索サービス
Hello Messenger
テレビ電話発着信

※ 通話着信・Cメール受信・緊急電話などの発信 (注5) は利用停止中でもご利用いただけます。

注1) 「通話料のみ」「通話料+パケット通信料」からお選びいただけます (「通話料のみ」の設定でも、「ご利用停止コース (段階停止/一回停止)」の限度額超過時には、Cメール送信、EZweb、Eメール送受信、Hello Messenger、安心ナビなどの位置検索サービス、移動経路通知、テレビ電話発着信のご利用が停止されます)。合計額の計算は、無料通話付プランの無料通話や各種割引を適用した概算となります。ただし、「無期限くりこし」や「家族割」および「法人割」の「くりこし」コース/「分け合い」コースによる無料通話増加分は適用されません。一部法人様向け割引サービスは適用されません。また、合計金額には、基本使用料・各種サービスの定額料 (パケット通信料定額/割引サービスを除く)・EZwebの情報料・EZアプリの月額料などは含みません。
注2) Eメールのお知らせ先は、2カ所 (au電話およびPCのアドレス) までご指定いただけます。
注3) 15,000円 (税抜) の限度額で利用停止を解除した場合は当月中は再停止しません。
注4) 15,000円 (税抜) の限度額は「段階停止」の初回停止の限度額としてお選びいただけません。
注5) 緊急電話 (110、118、119)、災害用伝言ダイヤル (171 (有料))、auお客さまセンター (157、113)、料金安心サービス専用ダイヤル (au電話から*8157、一般電話から 0077-75-157)、各種フリーコールなど、一部への電話は発信可能です。
注6) 利用停止中に受信したEメールはサーバーに蓄積され、停止解除後に受信されます。

※ お知らせする合計金額はあくまで目安としてご利用ください。
※ 「ご利用停止コース」をお申し込み時に申請いただく専用パスワード (6桁) を利用して、発信規制の解除を行うことができます。お子さまのご利用を管理される場合など、利用者と管理者が異なる場合につきましては、管理者による専用パスワード管理の徹底をお願い致します。なお、国際ローミング中は発信規制が適用されませんのでご注意ください。
※ 規制の解除は翌月の1日となります。任意での発信規制解除をご希望される場合には、料金安心サービス専用ダイヤル (au電話から*8157、一般電話から 0077-75-157) へお電話ください。
※ 月末2日間に設定金額を超過した場合、発信規制は致しません。
※ 一定額超過メール通知後も発信規制されるまでの間の利用分は課金対象となります。
※ 発信規制中は、「安心ナビ」などの位置検索サービスの通信も規制対象となります。
※ 限度額1,000円 (税抜) ご設定時に「サポートプラン」から他のプランへ変更された場合は、自動的に限度額が3,000円 (税抜) に変更となります。

料金安心専用ダイヤルメニューでは、下記の操作が可能です。