au携帯電話における「au.NET」の誤った接続情報通知に対する再発防止策完了について
2009年3月30日
平素は、au携帯電話サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2008年11月25日付け弊社ニュースリリース (au携帯電話における「au.NET」ご利用料金の返還について) でご案内しておりました事象に関する再発防止策につきまして、2009年3月31日をもって対応が完了いたします。
お客さまに、多大なご迷惑、ご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
また、今回の再発防止策対応完了をもって、同ニュースリリース内でご案内しておりました「今回の事象と同様の条件下で発生するau.NET通信料の無料処置」につきましても、2009年3月ご利用分をもちまして終了させていただきます。
あわせて、ご理解賜りますようお願い申しあげます。
今後は、確認体制を強化し万全を期すとともに、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
お問い合わせ先
| au電話から | 局番なし 157 (通話料無料) |
|---|---|
| 一般電話から |  0077-7-111 (通話料無料) |
| 受付時間 | 9:00 ～ 20:00 (土日・祝日も営業) |
