三洋電機製au携帯電話「W54SA」をご利用中のお客様へのお詫び (2008年2月15日更新)
2008年2月15日
平素は、au携帯電話サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
三洋電機製au携帯電話「W54SA」において、下記の事象が発生することが確認されました。W54SAをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
今後とも、より高品質なau携帯電話サービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
記
- 発生する事象について
(1) プリセットされているアプリケーションが「!」の表示となり、ご利用できない場合があります。
- ※ アプリケーションに「!」の表示がされていない場合は、問題なくご利用いただけます。
- ※ 利用不可のアプリケーション
EZナビウォーク/EZ助手席ナビ/地図ビューアー/Myスケジュール/ぷよぷよ通DX (体験版)/EZニュースフラッシュ/QUICPay設定アプリ/絵しゃべりメール
(2) テレビ電話の着信ができない場合があります。
W54SAにテレビ電話をかけた場合、発信側には以下のメッセージが表示されます。
「相手側のお客様の環境によりテレビ電話の接続ができません。音声電話で再発信しますか?」
着信側のW54SAでは不在着信が残りますが、音声着信かテレビ電話着信かの判断はできません。 - 対象機種について
W54SA (三洋電機製)
- W54SAをご利用のお客様について
W54SAをご利用のお客様には、対応方法等について、個別にご連絡させていただきます。
- 販売の一時停止について
改善済の「W54SA」の準備が整うまで、販売を一時停止致します。
- お問い合わせ先
auお客様センター au電話から 
局番なし 157 (通話料無料)一般電話から 0077-7-111 (通話料無料)受付時間 9:00～20:00
