【重要なお知らせ】Eメールのエラーメッセージについて
2006/11/24
日頃は、au電話をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
11月19、20日の両日発生した弊社データ通信設備故障の際、メール送信時に「送信できませんでした (110)」とエラー画面が表示しエラーを示すコード「110」を問い合わせ番号と勘違いして「110」をダイヤルし、電話をされる方が多数ございました。
au電話では、何らかの原因でEメールの送信ができない状態が発生すると、お客様のau電話の画面に「送信できませんでした (110)」と表示される場合があります。この表示された「110」はエラーコードと呼ばれる問題の原因を区別する情報ですので、誤って電話されることが無いようくれぐれもご注意いただきますようお願いします。
au電話からは、警察、消防、海上保安本部への緊急通報が可能となっておりますが、弊社より緊急通報機関に電話をすることを促すメッセージを表示することはございません。
お客様並びに関係機関の皆様方には多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
