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au携帯電話 [W41CA (カシオ製)、W41H (日立製)] をご利用中のお客さまへのお詫びとお願い

2006年3月8日

平素は、au通信サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、今般、au携帯電話「W41CA (カシオ製)」と「W41H (日立製)」につきまして、以下の事象が発生することが確認されました。

具体的な事象の内容

ペア機能画面にて、登録されているペア相手のアドレス帳データの文字列 (電話番号、Eメールアドレス等) がスクロール表示されている間に、発信や終了操作などによりペア機能画面から別の画面に遷移した場合、au電話が省電力モードへと移行せず、電池の待ち受け時間が通常より短くなります。
なお、本事象は電源のOFF/ONで復旧致します。
「au Music Port」でCDから読み込んだ楽曲をminiSD?カードに転送して再生した場合、音がこもって聞こえる場合があります。

「W41CA」、「W41H」ご利用のお客さまにおかれましては、無線ネットワークを利用したau電話のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」にて、改善済みソフトウェアに更新が可能ですので、au電話から操作いただき、更新をお願い申し上げます。

詳しくは、下記の「ケータイアップデートの操作手順について」もしくは、取扱説明書 (W41CA: P346～P349、W41H: P360～P363) をご参照ください。

※ ケータイアップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
※ ケータイアップデートは、最大30分程度で終了します。
※ お客さまのau電話がソフトウェア更新済みか否かの判別は、「ケータイアップデートの操作手順について」の項の手順で、au電話を操作いただくことにより、確認することができます。
※ 設備の定期メンテナンスのため、毎月第2火曜日AM2:00～AM7:00までの間はケータイアップデートをご利用できません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

「W41CA」、「W41H」をご愛用のお客さまに大変ご迷惑をおかけ致します事について、改めて深くお詫び申し上げます。今後とも、より高品質なauサービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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