お知らせ
2009/02/03
日頃は、au電話ならびにEZwebサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さてこの度、システムメンテナンスに伴い、以下の日程にて一部サービスの停止が発生いたしますのでご案内させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、皆様のご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
1.スケジュールと停止するサービスの内容
2009年2月9日(月) 0:30〜 1：45
EZトップメニューまたはau oneトップ→[auお客さまサポート]
→[申し込む／変更する]→[支払い方法変更]→[口座振替]→[じぶん銀行]
2009年2月9日(月) 1:00〜 3：00
EZトップメニューまたはau oneトップ→[auお客さまサポート]
→[確認する]→[通話料・通信料照会]・[ご請求金額照会]・[契約情報照会]・[未払い料金照会]・[料金のお支払い]・[WEB de請求書]配下の各種メニュー
→[申し込む／変更する]→[申込書郵送サービス]・[WEB de請求書]配下の各種メニュー
2009年2月9日(月) 2:00〜 3：00
EZトップメニューまたはau oneトップ→[au Style]→[サポート情報]→[auオンラインショップ]→[ログイン]
2.その他
PC向けauホームページ auお客様サポート内
WEB de 請求書 （旧 auインターネット料金お知らせサービス）を含む各種サービス
お電話（157、0077-7-111、0077-7-151）での自動音声応答装置
→今月のご利用料金・月々の請求金額・未払い料金の照会・ロイヤルメンバーステージの照会
についても一部時間帯でご利用いただけない場合がございます。
音声通話やCメール、Eメールの送受信、EZwebは通常どおりご利用いただけます。また工事の都合により日程および時間が変更される場合があります。
予めご了承ください。
＜本件に関するお問い合わせ先＞
KDDIお客さまセンター（受付時間9:00〜20:00）
au電話から157（無料）
一般電話から0077-7-111（無料）
