お詫び
2008/07/10
日頃は、au電話ならびにEZwebサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。auの国際ローミングサービス「グローバルパスポートCDMA」において、W63SAで韓国、アメリカ、タイから国際通話をかけようとした場合、au携帯電話にエラー画面が表示されて発信規制がかかり、以降は音声通話およびパケット通信ができなくなることがあります。
この場合、au携帯電話の電源をOFF/ONすることによりロックは解除され、国内通話・パケット通信及び国外からの着信は可能となります。
本件につきましては、弊社及び提携海外事業者間にて、原因の調査及び復旧に向けて鋭意対応を進めております。
グローバルパスポートCDMAをご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけ致します事を深くお詫び申し上げます。
お問い合わせ先
KDDIお客さまセンター（受付時間 9:00〜20:00）
au電話から157（無料）
一般電話から0077-7-111（無料）
