下取り適用条件(対象機種・価格等)は店頭下取りと同条件です。
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お申し込み |
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回収キット受け取り |
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発送準備 |
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発送(回収キット到着から8日以内にご返送ください) |
返送用レターパックに「電話機]と「郵送下取り申込書」を封入し、差出人欄ご記入の上、ポストに投函してください。
※返送用レターパック以外の梱包でお送りいただいてもお受け付けできません。ご注意ください。
Pontaポイントを進呈の上、SMS(Cメール)でお知らせします。
下取り対象機種以外の場合や、故障や水濡れ反応が見受けられた場合、電話機を郵送にて返却いたします。
【「スマホ用電子証明書機能 」をご利用の場合】
現在お使いの端末でスマホ用電子証明書をご利用になっている場合は、端末をお送りいただく前にご自身で失効手続をしていただく必要があります。
端末を初期化する前にマイナポータルアプリのマイページから必要な手続きを行ってください。
手続方法などについては以下ページをご確認ください。
スマホ用電子証明書についてご質問などがある場合は、マイナンバー総合フリーダイヤル0120-95-0178(平日 9:30~20:00、土日祝 9:30~17:30)にお問い合わせください。
一時利用停止の手続きについても、マイナンバー総合フリーダイヤル0120-95-0178にお問い合わせください。
一時利用停止の手続きは24時間365日受け付けています。
<ご注意>