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利用方法:安心セキュリティパック

初回設定方法 (利用開始設定)

リモートロック・位置検索

「3LM Securityアイコン」をタップして、初回設定 (利用開始設定) を実施してください。

図: リモートロック・位置検索

なお、Xperia™ acro HD IS12S、Xperia™ VL SOL21、Xperia™ UL SOL22、Xperia™ Z1 SOL23をご利用のお客さまは、「位置検索情報サービス」の事前設定を実施してください。

設定方法はこちら

〈auお客さまサポートアプリからも利用開始設定をいただけます〉

図: サポート

「auお客さまサポート トップ」 ⇒ 「サポート&サービス」 ⇒ 「安心セキュリティパック」 ⇒ 「3LM Security」をタップ後、上記「利用規約」画面へ遷移します。

〈auお客さまサポートアプリダウンロード方法〉
auスマートフォン → au one Market → その他のツール → 「無料アプリ」から「auお客さまサポート」を選択してダウンロード

画面ロックが設定されていない場合、下記通知メッセージが表示されることがあります。
通知を消すためには、通知メッセージをタップして画面ロック (ロックNo、パスワード、指リストいずれも可) を設定してください。

〈通知メッセージ〉「パスワードを変更してください。パスワードが管理者ポリシーに一致していません。」

初回設定 (利用開始設定)が完了した方は、利用方法ページをご確認ください。

リモートロック・位置検索 利用方法はこちら

ウイルスバスター™ for au

「TREND MICRO™ アイコン」をタップして、初回設定 (利用開始設定) を実施してください。

  • ※ 2012年11月以降に発売開始のスマートフォンにつきましては、「TREND MICROTM アイコン」タップ、auマーケットへ遷移しアプリケーションをダウンロード後に、下記「使用許諾確認」画面へ遷移致します。
  • ※ ウイルスバスター for auのみ対応機種をご利用のお客さまにつきましては、専用サイトよりアプリケーションをダウンロードのうえ、初回設定を実施してください。
図: ウイルスバスター™ for au

〈auお客さまサポートアプリからも利用開始設定をいただけます〉

図: サポート

「auお客さまサポート トップ」 ⇒ 「サポート&サービス」 ⇒ 「安心セキュリティパック」 ⇒ 「ウイルスバスター™ for au」をタップ後、上記「使用許諾契約書」画面へ遷移します。

〈auお客さまサポートアプリダウンロード方法〉
auスマートフォン → au one Market → その他のツール → 「無料アプリ」から「auお客さまサポート」を選択してダウンロード

ウイルスバスター™ for auのみ対応機種をご利用のお客さまへ

専用アプリケーションをダウンロードのうえ、初回設定 (利用開始設定) を実施してください。

専用アプリケーションをダウンロードしてご利用いただけます。

お申し込み方法

KDDIお客さまセンターへの電話、auショップへの来店、auお客さまサポートページでお申し込み後にダウンロードアイコンをタップ、起動し、利用許諾書に同意、利用開始設定を実施いただくことで、「安心セキュリティパック」のお申し込み、ご利用開始となります。 (月額300円※)

〈安心ケータイサポートプラス、安心ケータイサポートとセットでおトク!〉

安心ケータイサポートプラス、安心ケータイサポートプラスLTE、安心ケータイサポートとセットでおトク!
安心ケータイサポートプラス、安心ケータイサポートプラスLTEとのセット価格 月額500円/月 (通常月額合計680円 … セット割引額180円)
→安心ケータイサポートプラス、安心ケータイサポートプラスLTE (月額380円)、または、安心ケータイサポート (月額300円) に、+ 120円/月にて安心セキュリティパックをご利用いただけます。

初回設定 (利用開始設定)が完了した方は、利用方法ページをご確認ください。

ウイルスバスター™ for au 利用方法はこちら

リモートサポート

初回設定は不要です (リモートサポート実施の都度、アイコンをタップ・起動いただきます)。

リモートサポート 利用方法はこちら

ご注意

  • ※スマートフォン画像はイメージです。
  • ※「リモートロック・位置検索」「ウイルスバスター™ for au」のご利用にあたっては、初回設定が必要となります。
  • ※各機能ご利用に際してのアイコンの起動、初回設定 (利用開始設定)、および、リモートサポート実施時など、別途、パケット通信料がかかります。
  • ※TRENDMICRO、およびウイルスバスターは、トレンドマイクロ株式会社の登録商標です。
※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。