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コンテンツ情報

厳選アプリが取り放題。クーポンなど会員限定特典や、便利でラッキーな情報が満載です。

安心セキュリティパック

サービス概要

図: 紛失、ウイルス、あれこれの操作・・・Android ™ の安心・安全をトータルでサポート!
月額利用料 300円 お申し込み 必要

紛失、あれこれの操作、ウイルス・・・Android™の安心・安全をトータルでサポート!

安心・安全にスマートフォンをお使いいただけるよう、「セキュリティ対策 (紛失・盗難対策)」「お客さまサポート (リモートサポート)」と「ウイルス・Web脅威対策・Webフィルタリング)」をパッケージにしてご提供致します。

Android™ スマートフォンから各アイコンをタップ・起動して、サービス開始!

Android™ の安心・安全をトータルでサポート!

安心セキュリティパックは、「リモートロック・位置検索」「リモートサポート」「ウィルス・Web脅威対策・Webフィルタリング (ウイルスバスター™ for au)」の3種類のアプリケーションを利用して、さまざまなセキュリティ機能をご利用いただけるサービスです。

  • ※ただし、一部機種につきましては「ウイルスバスター™ for au」のみのご提供となります。対応機種をご参照ください。
紛失、ウイルス、あれこれの操作・・・Android ™ の安心・安全をトータルでサポート!あんしんセキュリティーパック。実質120円/月≪「安心ケータイサポートプラスLTE(380円/月)」または「安心ケータイサポートプラス(380円/月)」とセットなら180円/月割引。≫
使い方が分からない・・・スマートフォンを落としてしまった・・・こんな不安を解消します!
【安心】リモートロック・位置検索:無くしたり・盗難にあったときの心強い味方!
【簡単】遠隔サポート:オペレーターが遠隔で捜査をご案内!
【安全】ウイルス・Web脅威対策、Webフィルタリング:危険なサイトやアプリから守ってくれる!

安心 なくしたり・盗難にあったときの心強い味方!

リモートロック

第三者に使用されないよう、KDDIオペレーターやお客さまのPCから、リモートでスマートフォンのロックおよび解除ができます。

位置検索

GPS機能がOFFの状態でも、KDDIオペレーターやお客さまのPCからスマートフォンの位置を検索できます。
なお、特定の機種をご利用のお客さまは、あらかじめ「GPS機能ON」設定が必要です。
また、位置検索をご利用の場合、位置検索対象のスマートフォンが5秒ほど鳴動します。
対象機種につきましては、「対応機種」欄を参照ください。(対象機種につきましては、対応機種名の横に (注1) 印にて掲載しております。)

  • ※auスマートサポートでも「リモートロック・位置検索」機能をご利用いただけます。
  • ※位置情報の開示については、サポート情報(重要事項説明)の「位置検索サービスについて」をご確認ください。
  • ※PCから検索を行う際、利用者認証番号を設定していない場合は暗証番号の入力が必要です。
  • ※KDDIお客さまセンターでの検索時には、暗証番号(設定している場合は利用者承認番号も)が必要になります。

簡単 オペレーターが遠隔で操作をご案内!

リモートサポート

端末設定・操作方法が分からない場合など、KDDIオペレーターによる遠隔操作で、お客さまのご利用をサポートします。

〈リモートサポートデモ動画はこちら〉

リモートサポートデモ動画を見る

安全 危険なサイトやアプリから守ってくれる!

ウイルス・Web脅威対策・Webフィルタリング

Android™ 向けウィルスを検知、浸入をブロック。 さらに、不正サイトへのアクセス規制および警告表示を行い、お客さまの大切なスマートフォンをウィルスから守ります。

  • ※「安心セキュリティパック」と「auスマートパス」の「ウイルスバスター™」は同一機能です

ご利用料金

通常価格 月額300円
安心ケータイサポートプラスLTE、安心ケータイサポートプラス(380円/月)とのセットでご利用の場合 合計680円/月がセット価格500円/月
安心ケータイサポート(300円/月)とのセットでご利用の場合 合計600円/月がセット価格420円/月
  • ※安心ケータイサポートプラスLTE、安心ケータイサポートプラス(月額380円)、安心ケータイサポートの月額料金(月額300円)に、+120円/月で安心セキュリティパックをご利用いただけます。

お申し込み方法

  • KDDIお客さまセンターへの電話でのお申し込み

    総合案内

    auショップへの来店でのお申し込み

    auショップ

    • ※ お申し込み後に各機能の利用開始設定をおこなってください。

    利用開始設定

ご利用までの流れや使い方の詳細はこちらをご確認ください。

利用方法

ご注意

  • ※一部機種につきましては「ウイルスバスター™ for au」のみのご提供となります。「ウイルスバスター™ for au」のみのご利用にあたっては、専用サイトよりアプリケーションのダウンロードが必要となります。
  • ※「リモートロック・位置検索」のご利用にあたっては、あらかじめ「3LM Securityアイコン」の起動、利用開始設定、GPS機能をON設定が必要です (電源OFF、圏外などの場合には、ご利用いただけません)。
  • ※「リモートサポート」につきましては、お客さまとKDDIオペレータは、ご利用のスマートフォンとは別のお電話にて対話しながら、リモートサポートを実施致します。
  • ※各機能ご利用に際してのアイコンの起動、初回設定(利用開始設定)、および、リモートサポート実施時など、別途、パケット通信料がかかります。
  • ※月途中加入/解約時は、ご利用日数分の日割額となります。
  • ※「安心ケータイサポートプラス」「安心ケータイサポート」のいずれかと「安心セキュリティパック」を両方ご加入いただくと、月額180円を割引します。月途中加入/解約時の割引額は、安心ケータイサポートプラス、または、安心ケータイサポートのご利用日数に関わらず、安心セキュリティパックのご利用日数での日割額となります。
  • ※TRENDMICRO、およびウイルスバスターは、トレンドマイクロ株式会社の登録商標です。
  • ※iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。