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2013年5月以前より安心ナビをご利用いただいているお客さま

2013年5月に安心ナビはリニューアルしました。
リニューアル後の安心ナビをご利用いただくためには、メールアドレス登録等の設定が必要です。
以下の手順より各種設定を行い、安心ナビを引き続きご利用ください。

サービスが新しくなりました!

従来の機能は名称を変えてさらに使いやすく、加えて3つの機能が新たに追加されました。

機能名称一覧

サービスリニューアルにともないサービスの設定が必要となります。
詳しくは下記をご覧ください。

利用方法について

移行方法

Android™ スマートフォンでご利用いただいていたお客さま

  1. STEP1探す方の端末から安心ナビサイトにアクセスしてください。

    au Webポータルから

    au Webポータル > メニュー > auカテゴリ/サービス一覧 > 地図・交通・旅行 > 安心ナビ

    • ※アクセスしていただいたサイトは、お気に入りに登録いただくと便利です。
    step1
  2. STEP2「会員ログイン」ボタンを押します。

    step1
  3. STEP3画面に従ってEメールアドレス登録とパートナー登録を行います。

    Eメールアドレス登録・パートナー登録

    step1
  4. 以上で操作は完了です。引き続き安心ナビをご利用ください。

auケータイでご利用いただいていたお客さま

  1. STEP1探す方の端末からリニューアル後の安心ナビへアクセスしてください。

    安心ナビ

    EZボタン > トップメニュー・検索 > メニューリスト > auサービス一覧 > もっと情報を調べたい・「知る」へ > 安心ナビ

    • ※アクセスしていただいたサイトは、お気に入りに登録いただくと便利です。
    step1
  2. STEP2「会員ログイン」ボタンを押します。

    step1
  3. STEP3画面に従ってEメールアドレス登録とパートナー登録を行います。

    Eメールアドレス登録・パートナー登録

    • ※リニューアル以前にEZアプリで安心ナビをご利用いただいていたお客さまは、再度パートナー登録が必要となります。
    step1
  4. 以上で操作は完了です。引き続き安心ナビをご利用ください。

  1. STEP1探される方の端末の事前確認

    • アドレス帳に探す方の電話番号が登録されているかご確認ください。

    • ※今までご利用いただいていた安心ナビ「パソコンで位置確認」のEZアプリはご利用できません。

     

    • 規約内容をご確認・同意の上、「同意する」を押します。

    • パスワード設定の説明をご確認の上、「OK」を押します。

    • ナビパスワードを入力し、「OK」を押します。

  2. STEP2探す方の操作方法

    「安心ナビ」サービスページへアクセスください。

     

    「au IDでログイン」を選択します。

     

    au IDとパスワード、画像に表示されている文字を入力し、「ログイン」を選択します。

     

    利用規約を読み、「同意する」を選択します。

     

    サービス概要および初回設定の説明をご確認の上、「次へ」を選択します。

     

    メールアドレスと確認用メールアドレスに探す方のメールアドレスを入力し「次へ」を選択します。

    ※迷惑メールフィルターを設定している場合は、メール受信設定にて、「info@anshinnavi.auone.jp」からのメールが受け取れるよう指定受信設定を行ってください。

     

    「仮登録」を選択します。

     

    一旦この画面は閉じてお待ちください、入力したメールアドレス宛に「安心ナビ」から「お客様情報登録のお知らせ」メールが届くため、届いたら記載のURLをクリックします。
    タップすると次の「メールアドレス登録完了画面」に遷移します。

     

    入力したメールアドレス宛に「【安心ナビ】お客様情報登録のお知らせ」メールが届くため、 届いたら記載のURLを選択します。
    選択すると次の「メールアドレス登録完了画面」に遷移します。これでメールアドレスの登録完了です。

     

    「パートナー」登録を選択します。

     

    探される方(パートナーとなる方)が使用している端末を選択し「次へ」を選択します。

     

    探される方(パートナーとなる方)のお名前と電話番号を入力し、「次へ」を選択します。

     

    入力された内容が間違いないかご確認の上、「登録」を選択します。

     

    以上でPC側のパートナー登録が完了します。
    続いて探される方の端末でパートナー登録を実施します。

  3. STEP3探される方の操作方法

    • 探す方のパソコンでのパートナー登録が完了すると探される方の端末で「安心ナビ」アプリが起動します。

      「STEP2 探す方の操作方法」の操作完了後、これ以降の「STEP3 探される方の操作方法」をすぐに行わなかった場合、探される方の携帯電話の画面に左記が表示されないことがあります。 その場合は、コチラの操作手順をご確認ください。

    • 「安心ナビ位置確認の同意画面」にて「はい」を選択します。

    • 続いてナビパスワードを入力します。

    • 登録情報の送信先をご確認の上「送信」を選択します。
      登録許可が完了したら、探される方の操作は完了です。
      登録が完了すると、完了した報告メールが届きます。内容をご確認ください。

     

    登録許可が完了したら、探される方の操作は完了です。
    登録が完了すると、完了した報告メールが届きます。内容をご確認ください。