• お問い合わせ
  • お知らせ
  • English
  • IPv6対応 via IPv4
  • au STAR
  • au Online Shop
  • ショップ検索
  • サイト内検索
  • コンテンツ情報

    厳選アプリが取り放題。クーポンなど会員限定特典や、便利でラッキーな情報が満載です。

au損保

ロゴ: au損保

サービス概要

au損保

スマートフォンやパソコンからカンタン保険加入

忙しい方でも、カンタンに保険加入。
“スマートな保険利用スタイル”で安心をサポートします。

スマートフォンやパソコンで、保険契約から保険料支払い、契約変更、保険金請求までのすべてがカンタンに完結できる新スタイルの保険サービスをご提供します。
自転車向け保険や旅行保険、ゴルフの保険、ペットの保険等、さまざまなラインナップを展開しております。

販売・勧誘方針

お客さまの視点に立って、ご満足いただけるように努めます。
KDDI株式会社は、関連会社であるau損害保険株式会社の商品をお勧めします。

勧誘にあたって

お客さまの保険商品などに関する知識、加入目的、財産状況などを総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に沿った適切な保険商品などのご案内に努めてまいります。
お客さまにご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘は致しません。
お客さまの金融商品についての重要事項を正しくご理解いただけるよう努めます。
また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

各種の対応にあたって

お客さまからのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
保険金などのご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
お客さまからのご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。

各種法令を遵守し、保険そのほかの金融商品の適正な販売に努めます。

保険商品などの販売に際しましては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびそのほか各種法令などを遵守します。
適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
お客さまに関する情報を適正に管理し、お客さまのプライバシーを守ります。

以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年法律第101号) に基づく弊社の「勧誘方針」です。

【取扱保険会社一覧】

  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • au損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社

保険募集人の権限の明示についてPDF

お問い合わせ先

ご契約者様お問い合わせ先 事故・緊急時ご連絡先
au損保 カスタマーセンター au損保 事故受付デスク au損保 海外サポートデスク
フリーコール 0800-700-0600 フリーコール 0077-78-0365 フリーコール 0077-78-7365
9:00 ~ 18:00
(年末年始を除く)
24時間365日受付 24時間365日受付
  • ※海外からは (81)-3-6365-8885
    コレクトコールをご利用ください

KDDI株式会社は、au損害保険株式会社の保険代理店です。