• English
  • お問い合わせ
  • サイトマップ

IPv6対応 via IPv4

auショップ検索
au IDについて

渡航前に必ずご確認ください

サポート情報

ご利用料金・契約内容の確認、各種お手続きはこちらから。

ポイントプログラム

お得なため方、つかい方をご確認いただけます。

au損保 あうて 旅行の保険 海外旅行
KDDI 国際電話

iPhone/iPad:海外で使う・国際ローミングサービス(GLOBAL PASSPORT)

海外モード設定(iPhone/iPadをご利用の場合)

「設定」 →「モバイルデータ通信」 →「ローミング」 →「音声通話ローミング」をオンに設定ください。
パケット通信をご利用の場合は「データローミング」もオンに設定ください。

「海外ダブル定額」については、下記をご確認ください。

設定方法

iPhone 5s iPhone 5c/iPhone 5/iPad/iPhone 4S(iOS7)

 設定  モバイルデータ通信  ローミング(※iPadを除く)  「音声通話ローミング」をオン(※iPadを除く)・「データローミング」をオン

  • ※上記設定を行ってもご利用いただけない場合電源のOFF/ONを行い、再度ご確認ください。
画面キャプチャ: 海外モード設定 (iPhone/iPadをご利用の場合)

設定方法

iPhone 5/iPad/iPhone 4S (iOS6)

 設定  一般  モバイルデータ通信  ローミング(※iPadを除く)  「音声通話ローミング」をオン(※iPadを除く)・「データローミング」をオン

iPhone 4S (iOS5.1.1以前)

 設定  一般  ネットワーク  ローミング  「音声通話ローミング」をオン ・ 「データローミング」をオン

  • ※上記設定を行ってもご利用いただけない場合電源のOFF/ONを行い、再度ご確認ください。

ご注意

  • グローバルパスポートは、新規ご加入でご利用の場合、日本国内での最初のご利用日の2日後から渡航先でのご利用が可能になります。
  • 渡航前に、必ずPRL(ローミングエリア情報)の更新を行ってください。海外ではPRL更新ができないため、ご注意ください。
    <PRL(ローミングエリア情報)とは>
    PRLには、海外で国際ローミングサービスをご利用いただくにあたって必要となる、海外事業者のエリア情報が含まれております。
    PRLのバージョンが古い場合、海外でご利用いただけない場合がありますので、必ず渡航前にPRLの更新を行ってください。

    PRL更新方法はこちら

  • Eメールの初期設定は必ず日本国内で行ってください。
  • 渡航先で着信した場合も通話料がかかります。
  • アプリケーションによってはお客さまが操作を行っていない場合でもデータ通信を行う場合があります。
  • iPhone 4Sで海外ダブル定額をご利用になる場合、定額事業者を手動で選択していただく必要があります。

    海外ダブル定額(iPhone 4Sをご利用の場合)

海外でのご利用方法

電話のかけ方

  • 海外でのauスマートフォン・携帯電話の設定方法、電話のかけ方、海外からのお問い合わせ番号などを印刷して渡航先にご持参いただけるPDFをご用意しました。渡航先にお持ちいただくと便利です。

海外での電話のかけ方 (586KB)PDF

渡航先から日本へかける(携帯電話/固定電話)

日本の携帯電話に掛ける場合、相手の滞在国によらず(同行者にかける場合も)日本宛になります。
+ - 81 - 先頭の0を除いた電話番号

  • ※「+」は、「0」または「*」を長押しすることで表示できます。
または
渡航先の国際アクセス番号 - 81 - 先頭の0を除いた電話番号
例: 080-1234-5678にかける場合は、+818012345678とダイヤルします。

渡航先の電話番号にかける

現地電話番号にそのまま発信します。
例:XXX-YYYY-YYYYにかける場合は、XXXYYYYYYYYとダイヤルします。

  • ※上記の方法で繋がらない場合、以下の操作でダイヤルしてください。

+ - 渡航先の国番号 - 先頭の0を除いた電話番号

  • ※「+」は、「0」または「*」を長押しすることで表示できます。

渡航先から海外(日本以外)へかける

+ - 相手先の国番号 - 先頭の0を除いた電話番号

  • ※「+」は、「0」または「*」を長押しすることで表示できます。
または
渡航先の国際アクセス番号 - 相手先の国番号 - 先頭の0を除いた電話番号

<主要国の国際アクセス番号>

国・地域名 国際アクセス番号
アメリカ(アラスカ・ハワイ含む)・カナダ
グアム・サイパン
ジャマイカ・バハマ・バミューダ諸島
プエルトリコ・米領バージン諸島
011
インド・スリランカ・中国・バングラデシュ
フィリピン・ベトナム・マカオ・マレーシア
ニュージーランド・イスラエル
イギリス・イタリア・オーストリア・オランダ
スイス・スペイン・チェコ・ドイツ・トルコ・エジプト
フランス・ベルギー・モナコ・ルーマニア
アルゼンチン・コスタリカ・ペルー・メキシコ
00
韓国 00700 002 001
インドネシア・シンガポール・タイ・香港 001
台湾 005 002
ブラジル 0021 0014
オーストラリア 0011
ロシア 810

<国番号一覧>

国番号一覧

GSM事業者に接続した場合のご注意

転送サービスはフル転送サービスのみご利用いただけます。操作方法についてはご利用のスマートフォンの取扱説明書をご覧ください。 お留守番サービス、ボイスメールサービス、着信転送サービス (無応答転送、話中転送)、割込通話、三者通話は、ご利用いただけません。

  • ※渡航中に着信があった場合、お留守番サービス、着信転送サービス (無応答転送、話中転送) は原則として起動されません。ただし、サービスエリア内で電源をOFFにした場合のみ、お留守番サービス、無応答転送が起動されます。
  • ※渡航前にお預かりしていたお留守番サービスの伝言や渡航中にお預かりしたボイスメールサービスの伝言の再生は、遠隔操作ダイヤル (+81-90-4444-0141、日本への国際通話料がかかります) でのみ可能です。
  • ※日本以外の電話への転送の場合には「001010」などの国際発信番号が必要になります。海外への転送では「005345」はご利用いただけませんのでご注意ください。

SMS(Cメール)の使い方

日本国内と同じ方法でご利用可能です。

  • 日本の携帯電話に送る(au、docomo、softbank、海外にいる同行者に送る場合も同様です)
    宛先に相手の携帯電話番号をそのまま入れて送るだけでOK!
    例:080-1234-5678に送る場合は、宛先に08012345678を入れて送ります

    料金

  • 海外の携帯電話に送る
    海外のケータイともいつものSMSが使えます。

    国際SMS(Cメール)

メール、データ通信の使い方

日本国内と同じ方法でご利用可能です。

  • ※パケット通信をご利用の場合は「データローミング」をオンに設定ください。
  • 海外での設定方法、海外からのお問い合わせ番号などを印刷して渡航先にご持参いただけるPDFをご用意しました。渡航先にお持ちいただくと便利です。

    海外でのデータ通信設定方法(645KB)PDF

  • ※Eメールの初期設定は必ず日本国内で行ってください。
  • ※アプリケーションによってはお客さまが操作を行っていない場合でもデータ通信を行う場合があります。 音声通話のみでデータ通信をご利用にならない場合は、下記設定をしていただくことをおすすめします。

設定方法

iPhone 5s iPhone 5c/iPhone 5/iPhone 4S(iOS7)

 設定  「モバイルデータ通信」  「LTE回線を使用」をオフ(※iPhone 4Sを除く)、「モバイルデータ通信」をオフ  ローミング  「音声通話ローミング」をオン

iPhone 5/iPhone 4S (iOS6)

 設定  一般  モバイルデータ通信  「LTEをオンにする」をオフ(※iPhone 4Sを除く)、「モバイルデータ通信」をオフ  ローミング  「音声通話ローミング」をオン

iPhone 4S (iOS5.1.1以前)

 設定  一般  ネットワーク  「モバイルデータ通信」をオフ  ローミング  「音声通話ローミング」をオン

グローバルパスポートお知らせSMS

海外に渡航された際、KDDIから「海外ダブル定額」の対象国・地域のお知らせや、電話のかけ方に関するお知らせをSMSで送信させていただきます。本お知らせメールの受信料は無料です。

画面キャプチャ: 海外ダブル定額が適用されている場合 iPhone 5 画面キャプチャ: 海外ダブル定額の対象国・地域の場合 iPhone 4S

画面キャプチャ: 海外ダブル定額が適用されていない場合 iPhone 5 画面キャプチャ: 海外ダブル定額対象外の国・地域の場合 iPhone 4S

ご注意

ご利用の機種や状態によって、お知らせSMSが届かない場合がございます。
送信されるSMSの通数、内容はご利用の国・地域や接続先事業者により異なります。

日本への帰国後の設定方法

国内モード設定

データ通信をご利用にならない設定を行った場合、帰国後に下記設定を行ってください。

設定方法

iPhone 5s iPhone 5c/iPhone 5/iPad/iPhone 4S (iOS7)

 設定  モバイルデータ通信  「モバイルデータ通信」をオン、「LTEを使用する」をオン(※iPhone 4Sを除く) 

iPhone 5/iPad/iPhone 4S (iOS6)

 設定  一般  モバイルデータ通信  「モバイルデータ通信」をオン、「LTEをオンにする」をオン(※iPhone 4Sを除く)

iPhone 4S (iOS5.1.1以前)

 設定  一般  ネットワーク   「モバイルデータ通信」をオン